Вопросы разработчикам |
|
|
Изменить тему |
Удалить тему |
Написать новое сообщение |
Сообщений в теме : 1337 |
| Дата/Время: 08/04/21 16:31 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #210408162047) |
| Изменить | Удалить сообщение #210408163150 |
| ремонт: 170030 Тверь, ул. Королева 9а, «ТД Связьприбор» Замечания и предложения в любом удобном виде. Не забудьте контактную информацию и обратный адрес. Ждём прибор. |
|
| Дата/Время: 08/04/21 16:20 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by Автор : Александр Гриневич (ответ на сообщение #210408155613) |
| Изменить | Удалить сообщение #210408162047 |
| Подскажите, пожалуйста, в какой комплектации и по какому адресу высылать прибор. В каком виде прилагать замечания по работе и предложения по улучшению ПО? | |
| Дата/Время: 08/04/21 15:56 | Email: svsales@svpribor.ru Автор : Игорь Жуленко (ответ на сообщение #210408154320) |
| Изменить | Удалить сообщение #210408155613 |
| Прислать прибор можно любым удобным Вам способом за наш счёт. | |
| Дата/Время: 08/04/21 15:43 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by Автор : Александр Гриневич (ответ на сообщение #210408153546) |
| Изменить | Удалить сообщение #210408154320 |
| Прибор на гарантии до 9 февраля 2022. Как осуществить пересылку из республики Беларусь? | |
| Дата/Время: 08/04/21 15:35 | Email: svsales@svpribor.ru Автор : Игорь Жуленко (ответ на сообщение #210408152612) |
| Изменить | Удалить сообщение #210408153546 |
| Добрый день. Это не стандартное поведение прибора.Необходимо прислать в ремонт для проведения диагностики и выявления неисправности. Обновление ПО в данном случае не решит проблему. | |
| Дата/Время: 08/04/21 15:26 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by Автор : Александр Гриневич |
| Изменить | Удалить сообщение #210408152612 |
| ИРК-ПРО ГАММА свежеприобретенный выдает неверные результаты измерений. Периодически сопротивление между жилами в паре показывает >50000 МОм. На этих же парах старый ИРК-ПРО 7.4 выдает совсем другие результаты. Асимметрию тоже измеряет неверно. Там где ИРК-ПРО ГАММА выдает единицы Ом - ИРК-ПРО 7.4 показывает десятые доли Ома. Вопрос к производителю - прибор в ремонт сдавать, или это программный глюк и решить его можно прошивкой? | |
| Дата/Время: 12/03/21 15:33 | Email: Автор : Виталий Столяров (ответ на сообщение #210312151732) |
| Изменить | Удалить сообщение #210312153305 |
| Вообще, программа CopperView, она есть в разделе файлы для ИРК ПРО Гамма. Если я правильно скопировал ссылку, то вот она: http://www.svpribor.ru/docs/81fddd65.zip для связи с разработчиком программы можно использовать e-mail: garon@mail.ru (Игорь Олегович Жуленко) |
|
| Дата/Время: 12/03/21 15:17 | Email: karpofff@mail.ru Автор : Андрей |
| Изменить | Удалить сообщение #210312151732 |
| Прибор ИРК ПРО Гамма. Рефлектограммы сохраняются в файлы с расширением *.tdr Какой программой в среде MS Windows7..10 можно открывать данные файлы для просмотра и распечатки? Не смог найти. | |
| Дата/Время: 22/12/20 14:44 | Email: Автор : В.Скаковский (ответ на сообщение #201220180003) |
| Изменить | Удалить сообщение #201222144413 |
| Только что получил сообщение разработчиков (Виталий Столяров): ... недавняя, на мой взгляд, не совсем обычная реакция клиента навела на мысли, и я реализовал сохранение вектора импульсов по умолчанию. Т.е. изначально, конечно, импульсы по умолчанию как и были, сама таблица импульсов также не изменилась. Моё мнение, что трогать таблицу выстраданную годами пока не стоит (ибо сертификат, множество других пользователей, которых всё устраивает и т.д.). А вот при выборе импульса пользователем, теперь производится сохранение его «импульсных предпочтений» в соответствии с диапазоном. И в дальнейшем, при переключении диапазона будет подставляться последний выбранный на этом диапазоне импульс. Протестировал, всё работает нормально. Сделал прошивки. Один такой прибор уже у М.Ю. под отправку (Гамма DSL). |
|
| Дата/Время: 20/12/20 18:00 | Email: Автор : (ответ на сообщение #201216103856) |
| Изменить | Удалить сообщение #201220180003 |
| Илья Георгиевич, добрый день! Все правильно, но Вы кое-что забыли упомянуть: забыли сказать, что с прибором, купленным на Авито, Вы приехали к нам, чтобы проверить этот прибор 12-го года. И забыли сказать, что Михаил Русаков сразу же оказал Вам необходимую техническую поддержку, проверил прибор и сравнил с современными образцами. Совершенно бесплатно и дружелюбно. Именно поэтому Вы смогли заявить, что параметры настроек прибора не изменились за это время. В принципе, это Ваше право. Но я бы поблагодарил М. Русакова. С уважением, Вадим Скаковский |
|