| Вопросы разработчикам | |
|
|
Сообщений в теме : 1337 |
| Дата/Время: 06/11/13 12:44 | Email: support@svpribor.ru Автор : Михаил Русаков (ответ на сообщение #131105203109) |
сообщение #131106124415 |
| Добрый день! Скорее всего проблема в высоковольтном трансформаторе. Если не получится починить - присылайте в ремонт. С уважением, Русаков М.Ю. | |
| Дата/Время: 05/11/13 20:31 | Email: tugbaev_2000@mail.ru Автор : Николай |
сообщение #131105203109 |
| При измерении изоляции прибор выдает 10V. Греются элементы AM1D-0512D-NZ и W16-AB445. Прибор ИРК ПРО Гамма. Заранее спасибо. | |
| Дата/Время: 25/10/13 10:16 | Email: Автор : (ответ на сообщение #131024133235) |
сообщение #131025101626 |
| Андрей, в принципе для отправки в ремонт ничьей санкции не требуется. Вложили описание неисправности и отправили - все равно бесплатно )) Это можно сделать в любое время (на будущее). Просто мы пытались в данной ситуации как-то разобраться: уж очень случай нетипичный. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 24/10/13 15:43 | Email: Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #131024133235) |
сообщение #131024154317 |
| Андрей, 09/09/13 я ответил на Ваше сообщение о ненормальном поведении прибора в плановых измерениях. Попросил детально описать Ваши действия. 24/10/13 Вы описали работу с проблемным прибором в плановых измерениях. > Не пора ли уже признать, что прибор неисправен и нуждается в ремонте или замене? Вы же не предполагаете, что полтора месяца я молчал и телепатически исследовал Вашу проблему? Сегодня Вы ответили > Зависания наблюдаются ТОЛЬКО при плановых измерениях. На что я Вам тут же могу рекомендовать прислать наш прибор в ремонт. В чем причина Вашего раздражения? Успехов. |
|
| Дата/Время: 24/10/13 13:32 | Email: libra2@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #131024130412) |
сообщение #131024133235 |
| 1.Напряжение измерения 180 в 2.Конденсаторы на 400 в 3.В режиме изоляция измерения проходят нормально Зависания наблюдаются ТОЛЬКО при плановых измерениях. Не пора ли уже признать, что прибор неисправен и нуждается в ремонте или замене? |
|
| Дата/Время: 24/10/13 13:04 | Email: Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #131024110334) |
сообщение #131024130412 |
| Добрый день, Андрей. Хочу задать Вам ряд уточняющих вопросов: 1. каким напряжением производятся измерения (400 или 180)? 2. на какое напряжение рассчитаны конденсаторы? 3. происходит ли тоже самое в режиме "Изоляция" при использовании циклических измерений по коммутациям? |
|
| Дата/Время: 24/10/13 11:03 | Email: libra2@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #130909124618) |
сообщение #131024110334 |
| Для проверки прибора и исключения воздействия внешних помех, прибор ИРК-ПРО АЛЬФА был подключен к трём конденсаторам (15-20nF каждый)соединённым треугольником. При имитации проведения плановой проверки прибор по прежнему зависал после измерения Rизол. AC,BC,AB. Выйти из зависания можно только отключив его питание, а затем включить по новой и заново проделать все манипуляции до точки последнего измерения. Частота зависаний хаотична - от 1-2 до 10-15 циклов измерений. |
|
| Дата/Время: 10/10/13 15:01 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Виталий Столяров (ответ на сообщение #131009064217) |
сообщение #131010150134 |
| Добраый День, Шамиль! Возможно у Ващего прибора "слетела" БД кабелей, либо вышла из строя внутренняя SD карта памяти. Для начала необходимо проверить работоспособность карты памяти. Для этого попробуйте подключить прибор к персональному компьютеру через "Связь с ПК" в режиме USB-диск. Прибор должен определиться на ПК как обычный USB накопитель. Там же должна лежать и база кабелей в корневой папке (файл cablebase.db). Если испортилась карта, то можно использовать другую аналогичную, предварительно отформатировав её в FAT32. Файл базы данных я отправил Вам на почту, если будут вопросы, пишите мне напрямую. По поводу аккумулятора. Уточните, пожалуйста, какая у Вас модель прибора? (с Ethernet разъемом на передней панели или нет). Какой год выпуска прибора? Если прибор нового образца (с Ethernet разъемом), то аккумулятор Вы можете заказать у нас, позвонив по телефону в наш отдел продаж. Для старого типа приборов применяются аккумуляторы типа C, их можно приобрести в любом магазине электротоваров. С уважением, Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 10/10/13 14:47 | Email: support@svpribor.ru Автор : Михаил Русаков (ответ на сообщение #131010121723) |
сообщение #131010144701 |
| Добрый день! Присылайте прибор в ремонт. Скорее всего проблема в цепях коммутации. С уважением, Русаков М.Ю. | |
| Дата/Время: 10/10/13 12:17 | Email: t.tumanyan@voentelecom.ru Автор : Туманян Тигран |
сообщение #131010121723 |
| Добрый день. Днём ранее проводил измерения (ИРК-ПРО 8.022), было всё в порядке. Сегодня прибор на цепях AC и AB показывает изоляцию в 50 ГОм. Параметры ёмкости на всех цепях - 0. Коммутационные шнуры проверил - обрывов нет. Специально сменил 5 разных кабелей - везде один и тот же результат. Вопрос - это сразу в ремонт или можно решить проблему "на месте"? | |