Здравстуйте. У меня опять случилась беда с прибором Поиск 410 Мастер. Пришел с ремонта, прошел приблизительно месяц и снова он вышел из строя. Наш поставщик звонил к вам на завод, дали номер Николаева Сергея просили связатся с ним. Он хотел узнать причину поломки. Мне удобнее это сделать через интернет. Вообщем трассировал кабель, потом выключил прибор и приблизительно через минут пять вновь включил. Пропал звук, ни в наушниках, ни во внешнем динамике его нет. Механических повреждений не было, эксплуатировал в пределах допустимых погодных условиях указаных в инструкции. На заводе сказали что заменили плату. Заводской номер 036168.г.Нефтекамск заказчик магазин 220В. Эксплуатируется у нас в электросетях. На 3 странице мое первое сообщение, до того как отправить на ремонт. В городе у нас используют такие приборы в других организациях, у них таких проблем не возникало. Жду ответа.
Дата/Время: 19/01/12 16:38 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120119134937)
Здравствуйте, Сергей. Связывайтесь с Михаилом Русаковым. Он всегда поможет. E-mail и телефон (служба поддержки ИРК-ПРО) есть на нашем сайте на стр. Ремонт и Наши адреса. На всякий случай дублирую:
Техническая поддержка +7 4822 51-50-72
support@svpribor.ru Кабельные приборы Михаил Русаков: +7 4822 710383
Дата/Время: 19/01/12 16:31 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120119142404)
Ещё вопрос по поводу ИРК ПРО v.7.2 №008830 2004 г. выпуска он не работает от аккумулятора пробовал ставить другой нет даже индикации зарядки и во время измерений от 220в ёмкость не измеряет а изоляцию показывает не правильно
Подскажите с кем связаться, желательно по почте по такой проблеме - поступили в ремонт два прибора "ИРК-ПРО V.510.106c Тверь". На одном надпись "заводские установки разрушены, измерения могут быть некоректны", второй - верхняя строка засвечена. Я уже с Вами связывался по поводу консультации где-то пол года назад по ремонту ИРК-ПРО Альфа, но потерялся emai. С уважением служба связи Донбасской ЭС.
Дата/Время: 19/01/12 08:56 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120119072448)
Добрый день! Прибор ИРК ПРО ГАММА 2008г выпуска отправим скорее всего через курьера поэтому дайте пожалуйста точный адрес и ещё вопрос какие нужны сопроводительные документы?
Дата/Время: 18/01/12 19:16 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120118184848)
Так передайте в А-ком (Железный Гарри) - у нас с ними договоренность о быстрой пересылке к нам приборов в ремонт.
От себя прибавлю: сразу обращайтесь к нам с проблемами. Прибор должен записывать плановые измерения (иначе зачем они?) и т.д. - может, просто нужна была подсказка... Это на будущее.
Дата/Время: 18/01/12 18:48 | Email: tarantar@ukr.net Автор : Александр Миколенко
Кабельные приборы
Михаил Русаков: +7 4822 710383