Computer Computer
Сообщения
Вопросы разработчикам

Сообщений в теме : 1337
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
Дата/Время: 19/01/12 08:56 | Email:
Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120119072448)

сообщение #120119085605
Точный адрес на странице Наши адреса с расположением на карте. Документов не надо. Вложите записку от кого прибор с контактной информацией.
Дата/Время: 19/01/12 07:24 | Email: Shamil_strannik@mail.ru
Автор : Шамиль

сообщение #120119072448
Добрый день! Прибор ИРК ПРО ГАММА 2008г выпуска отправим скорее всего через курьера поэтому дайте пожалуйста точный адрес и ещё вопрос какие нужны сопроводительные документы?
Дата/Время: 18/01/12 19:16 | Email:
Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120118184848)

сообщение #120118191654
Так передайте в А-ком (Железный Гарри) - у нас с ними договоренность о быстрой пересылке к нам приборов в ремонт.

От себя прибавлю: сразу обращайтесь к нам с проблемами. Прибор должен записывать плановые измерения (иначе зачем они?) и т.д. - может, просто нужна была подсказка... Это на будущее.
Дата/Время: 18/01/12 18:48 | Email: tarantar@ukr.net
Автор : Александр Миколенко

сообщение #120118184848
Спасибо за оперативность.Сообщаю номер прибора 033394. Год выпуска 2010.
Приобретали в Киеве в "Железном Гарри"
Дата/Время: 18/01/12 18:35 | Email: support@svpribor.ru
Автор : Михаил Русаков (ответ на сообщение #120118171140)

сообщение #120118183512
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ту фирму, у которой приобретали прибор, а если они Вам откажут, то в фирму ТехноТелекомСервис", у них самый лучший сервис в Киеве (на базе Укртелекома). Они постараются Вам помочь. Если сразу не получится - оперативно передадут прибор нам. Их координаты и контакты выслал Вам по электронке.
... "Связьприбор" вполне нормальная фирма, поверьте, поэтому давайте попытаемся прибор починить, а выбросить всегда успеете...
С уважением, Русаков М.Ю., служба техподдержки.
Дата/Время: 18/01/12 17:11 | Email: tarantar@ukr.net
Автор : Александр Миколенко

сообщение #120118171140
Прибор ИРК ПРО ГАММА V 1.025
Пользуюсь данным прибором 1 год.Нарекания следующие:
1.Плановые измерения не заносятся в память прибора.
2. После выбора марки кабеля и коэфициента укорочения не совпадает с коефициентом укорочения в режиме рефлектометра
3. При показаниях индикатора заряд акумулятора примерно 50% прибор отключается без предупреждения.
4. После полгода експлуатации началось большое дрожание рефлектограммы.
5. Последней каплей стало то что прибор перестал мерить емкость линии.

Ответьте пожалуйста можно ли устранить данные неисправности в Киеве, или не стоит заморачиватся с ремонтом,выбросить и купить другой прибор нормальной фирмы.
Дата/Время: 15/01/12 11:44 | Email: support@svpribor.ru
Автор : Михаил Русаков (ответ на сообщение #120115083437)

сообщение #120115114431
Здравствуйте!
Сам экран стоит примерно 3200 - 3500 руб. Работа по замене производится бесплатно. Для замены нужно каким-то образом передать прибор нам (прислать или приехать с прибором). По времени - сделаем в течении дня. На всякий случай напишите на е-мэйл номер прибора и год выпуска, т.к. если прибор 2006-2007 года - там совсем другой экран, более дорогой и дефицитный. Варианты оплаты можем обсудить по почте.
С уважением, Русаков М.Ю.
Дата/Время: 15/01/12 08:34 | Email: Shamil_strannik@mail.ru
Автор : Шамиль

сообщение #120115083437
Здравствуйте! Огромная благодарность вам за облегчение труда измерителей! Работал с прибором ИРК ПРО 7 и ИРК ПРО ГАММА очень удобно точно, и просто! У меня такая проблема на приборе ИРК ПРО ГАММА поломали экран уронили тяжелый предмет во время зарядки экран светится на кнопки реагирует но ничего не видно весь в трещинах.Конечно очень жаль но так уж получилось. хотелось бы узнать сколько будет стоить ремонт и сколько это займет по времени. Живу я в Казахстане. Ещё раз огромное спасибо!
Дата/Время: 26/12/11 13:01 | Email:
Автор :

сообщение #111226130151
Дата/Время: 13/12/11 10:53 | Email: svitaliy77@mail.ru
Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #111213010055)

сообщение #111213105334
Здравствуйте, Владимир.

Для детального изучения данной проблемы нам необходимо содержимое памяти прибора: обязательно cablebase.db – база данных кабелей и всё остальное. Для этого подсоедините прибор в режиме связи с ПК (USB диск) к компьютеру, заархивируйте всё доступное содержимое памяти прибора и полученный архив пришлите на почту garon@mail.ru (Игорю Жуленко).

С уважением,
Виталий Столяров.
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134