Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 17/02/16 20:13 | Email: Dubovoy-SKTV@yandex.ru Автор : Сергей |
сообщение #160217201338 |
| Добрый день. Рефлектометр Visa(монохромный).Два вопроса: в инструкции к сожалению не указана полировка разъема FC это apc или upc? И при включении опции в меню активного волокна прибор реагирует надписью активное волокно на волокно в котором нет никакого сигнала. Чтобы это могло означать? | |
| Дата/Время: 27/01/16 21:13 | Email: Автор :  Вадим Скаковский (ответ на сообщение #160127143222) |
сообщение #160127211302 |
| Отлично работает с ГК-310. ГК-мини то же самое, но послабее... | |
| Дата/Время: 27/01/16 14:32 | Email: u.s.c.b@yande[.ru Автор : Юрий |
сообщение #160127143222 |
| Добрый день Алексей. Хотим приобрести отборник Х-410 Мастер. Скажите будет ли он работать с ГК-310 или надо приобретать к нему ГК "мини" Спасибо. |
|
| Дата/Время: 15/01/16 14:04 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #160115134203) |
сообщение #160115140420 |
| Рефлектометр РД Мастер Все это в разделе Силовые кабели |
|
| Дата/Время: 15/01/16 13:42 | Email: bivsdx@mail.ru Автор : Иван Валерьевич |
сообщение #160115134203 |
| Хорошо, а какой Рефлектометр подойдет лучше? | |
| Дата/Время: 15/01/16 13:29 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор :  Алексей Дранов (ответ на сообщение #160115103012) |
сообщение #160115132959 |
| Здравствуйте! Поиск повреждений очень обширная тема! Вкратце скажу: Для трассировки, поиска обрывов, повреждений выходящих на грунт (дырки) подойдет комплект 510 Мастер. Для поиска межфазных замыканий необходим мощный генератор Е-100. Для более подробного объяснения позвоните по тел. (4822)72-52-76, 42-54-91 Алексей Дранов |
|
| Дата/Время: 15/01/16 10:30 | Email: bivsdx@mail.ru Автор : Иван Валерьевич |
сообщение #160115103012 |
| Здравствуйте. Какой прибор вы посоветуете для поиска повреждений силовых КЛ в энергетике 0,4-10кВ? | |
| Дата/Время: 14/01/16 15:59 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #160114140156) |
сообщение #160114155918 |
| Здравствуйте! Длинный провод для подключения штыря заземления на практике требуется не так часто, и как правило обходятся короткими. КО-90 как и КИ-90 обжимаются на кабеле с диаметром до 81мм. На кабель 3х240мм2 должны застегнуться. При отборе кабеля не важно из чего и как сделан проводник, самое главное чтобы проводник был изолированный! |
|
| Дата/Время: 14/01/16 14:01 | Email: bivsdx@mail.ru Автор : Иван Валерьевич |
сообщение #160114140156 |
| В инструкции написано: Для поиска трассы выход генератора подключают одним выводом к жиле кабеля, другим - к штырю заземления (входит в комплект поставки). Штырь заземления относится на 10 - 20 м в сторону от трассы. Почему тогда провода в комплекте 2м? |
|
| Дата/Время: 14/01/16 13:29 | Email: bivsdx@mail.ru Автор : Иван Валерьевич |
сообщение #160114132920 |
| Клещи-отборник КО-90 можно ими определять силовые кабели с алюминевой оболочкой и броней? И еще они наденутся на кл 3х240 мм2? | |
| Дата/Время: 13/01/16 16:17 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор :  Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #160113154013) |
сообщение #160113161711 |
| Хорошо. В ближайшее время посмотрю нужно ли обновлять и отвечу Вам на почту. | |
| Дата/Время: 13/01/16 15:40 | Email: Bacina@rambler.ru Автор : Сергей |
сообщение #160113154013 |
| Понял перечень версий по отправил вам на почту. Заранее спасибо. | |
| Дата/Время: 13/01/16 12:27 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #160112160013) |
сообщение #160113122712 |
| Здравствуйте! Приборы ИРК ПРО Гамма (DSL) без разъёма Ethernet на лицевой панели - это приборы старой версии и их поддержка в плане обновлений прекращена. Приборы полностью перепрошиваются на заводе в случае ремонта. В любом случае, пришлите мне на электронную почту список версий всех режимов Вашего прибора. И я потом гляну, есть ли необходимость обновлять Ваш прибор. | |
| Дата/Время: 12/01/16 16:00 | Email: Bacina@rambler.ru Автор : Сергей. |
сообщение #160112160013 |
| Здравствуйте с 2008г. мы эксплуатируем прибор ИРК-ПРО Гамма DSL версия прошивки V 2.008. Хотелось бы узнать имеется ли на него обновление програмного обеспечения и если есть как его можно получить. Заранее благодарю. |
|
| Дата/Время: 30/12/15 09:43 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #151230081114) |
сообщение #151230094331 |
| Добрый день, Роман! В диапазоне 200 Гц - 35 кГц генератор МК 510 может работать с любым трассоискателем в режиме поиска - без специальных функций: например, Current Direction (CD). Наш аналог "свой-чужой" работает на других мультичастотах. Может ли что-то быть связано с паузой, не знаю. Есть возможность попробовать - напишите, интересно. |
|
| Дата/Время: 30/12/15 08:11 | Email: Simakoff1@yandex.ru Автор : Роман |
сообщение #151230081114 |
| Здравствуйте. Интересует возможность использования генератора МК 510 с трассоискателем Ridgid SR-20 | |
| Дата/Время: 07/12/15 10:39 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #151205043819) |
сообщение #151207103920 |
| ИРК-ПРО Гамма может работать как стандартный USB накопитель (USB Mass Storage Device). Если Ваш планшет способен работать с обычными USB накопителями, то и прибор в режиме Связь ПК-USB диск он тоже должен распознать без проблем. | |
| Дата/Время: 05/12/15 04:38 | Email: gevirin@mail.ru Автор : Евгений |
сообщение #151205043819 |
| Могу ли подкючить ИРК ПРО гамма к планшету с ОС виндовс10? | |
| Дата/Время: 17/11/15 14:50 | Email: Автор : (ответ на сообщение #151117100429) |
сообщение #151117145005 |
| Добрый день, Сергей! В разделе Цены в самом конце есть позиция ЗПУ 650 руб. - именно это Вам и нужно. Можете сделать заказ (раздел Заказ), Вам вышлют счет на эл.почту. Или напишите/позвоните менеджерам, сделайте заказ "вручную". Успехов! С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 17/11/15 10:04 | Email: lymin1@mail.ru Автор : Сергей |
сообщение #151117100429 |
| Здравствуйте! Потеряли зарядное устройство для ИРК-ПРО 7.4, где можно купить или подскажите аналогичное. | |
| Дата/Время: 09/11/15 11:06 | Email: garon@mail.ru Автор : Игорь Жуленко |
сообщение #151109110637 |
| Здравствуйте, Шамиль. Причин может быть несколько. Для их выяснения нам необходимо получить дополнительную информацию. В ближайшее время мы свяжемся с Вами по указанному электронному адресу. Спасибо. | |
| Дата/Время: 06/11/15 19:52 | Email: Shamil_strannik@mail.ru Автор : Шамиль |
сообщение #151106195217 |
| Доброго времени суток! Прибор ИРК ПРО Гамма при включении ведет себя вполне нормально заходит в меню списка кабелей,параметров, но при входе в режим измерений плановых и просто мостовых зависает.В чем может быть причина? |
|
| Дата/Время: 30/10/15 11:34 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #151030095928) |
сообщение #151030113424 |
| Здравствуйте! Исходя из даты выпуска прибора, можно провести обновление ПО, но для его установки на Ваш прибор необходимо модернизировать аппаратную часть в соответствии с текущими наработками. Т.к. есть вероятность ухудшения метрологических качеств прибора после приминения обновления. Для проведение модернизации прибор необходимо прислать к нам (с сопроводительным письмом с указанием - модернизация). Данная процедура бесплатна. |
|
| Дата/Время: 30/10/15 09:59 | Email: yahinra1987@gmail.com Автор : Роман |
сообщение #151030095928 |
| Здравствуйте! У нас имеется прибор OTDR GAMMA LITE SMART_BOX_M1, серийный номер-043982, версия ПО демона OTDR-4.030, версия протокола демона OTDR- 3, ревизия протокола демона OTDR- 20.09.2012. подскажите пожалуйста имеется ли более новая версия ПО для данного устройства? | |
| Дата/Время: 05/10/15 08:13 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #151005041607) |
сообщение #151005081346 |
| Валерий, Вы напишите напрямую Алексею Дранову, только подробнее - какой кабель, тестовый или рабочий, какое усиление (dB), насколько не совпадает стрелка. Прибор точно показывает расположение кабеля, когда на горизонтальном датчике уверенный сигнал (по максимуму), а на вертикальном ноль (по минимуму). Карта кабеля объединяет максимум и минимум. НО измерители знают, когда рядом с кабелем проходит соседняя коммуникация, где наводится сигнал, минимум смещается в сторону. Вы можете проверить это в режиме Классический по минимуму. Или другой вариант: сигнал очень неуверенный (большое усиление). Поэтому опишите ситуацию подробнее Алексею. |
|
| Дата/Время: 05/10/15 04:16 | Email: PapirnyVN@dv.rt.ru Автор : Валерий |
сообщение #151005041607 |
| Положение стрелки на дисплее не совпадало с перекрестьем показывая расположение кабеля, находясь точно под измери-телем в режиме «карта кабеля». по USB на плате есть разъем на 4pin вроде он. |
|
| Дата/Время: 05/10/15 02:35 | Email: Автор : (ответ на сообщение #151004172448) |
сообщение #151005023522 |
| Добрый день, Игорь! В Лантесте не импульсный, а частотный рефлектометр индикаторного типа для UTP. Проводить калиброванные измерения длины кабеля им нельзя (( С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 04/10/15 17:24 | Email: signalsv@bk.ru Автор : Игорь Югин |
сообщение #151004172448 |
| Здравствуйте! 1.В анализаторе LanTest встроенный рефлектометр полноценный? Можно ли им замерять длину разных марок кабелей типа ТПП, КСВВ? Или он заточен только для замеров UTP? 2.Проводите ли вы, по желанию заказчика, периодическую калибровку прибора LanTast с выдачей сертификата о калибровке? | |
| Дата/Время: 02/10/15 15:30 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #151002012511) |
сообщение #151002153012 |
| Здравствуйте! Прошивку и инструкцию по перепрошивке я могу отправить, но боюсь это не поможет. Объясните как проявляется неисправность? И скажите у Вас приемник с USB разъемом? | |
| Дата/Время: 02/10/15 01:25 | Email: PapirnyVN@dv.rt.ru Автор : Валерий |
сообщение #151002012511 |
| Уважаемый Дронов Алексей! в трассоискателе "ПОИСК-410 Мастер" не работает режим "карта кабеля" в остальных режимах все отлично.Предполагаю что слетела прошивка. Как прошить и где взять прошивку? | |