Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 16/07/14 17:51 | Email: Автор : Андрей (ответ на сообщение #140715095032) |
сообщение #140716175123 |
| Здравствуйте, протоколы пишем 4 года. До сих пор было всё нормально. Теперь же мы имеем:Создаём кабель, входим под этим кабелем в плановые измерения и измеряем. При выходе из плановых все данные пропадают. Файл .xls на SD-карте внутри прибора не создаётся. |
|
| Дата/Время: 15/07/14 09:50 | Email: garon@mail.ru Автор : Игорь Жуленко |
сообщение #140715095032 |
| Здравствуйте, Андрей. Если Вы проводите плановые измерения, то измеренные значения сохраняются в базу данных только для того кабеля, на котором они проводились. При нажатии кнопки "Создать протокол" измеренные данные сохраняются в файл .xls на SD-карте внутри прибора. Если ещё возникнут вопросы, можете писать на мой e-mail. | |
| Дата/Время: 04/07/14 12:00 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #140704112212) |
сообщение #140704120004 |
| Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, мне на почту alex_dr@svpribor.ru, и скажите у Вас П210Д-2 с 6В или 12В акб! Алексей Дранов |
|
| Дата/Время: 04/07/14 11:50 | Email: Автор : (ответ на сообщение #140704112212) |
сообщение #140704115057 |
| Не вопрос - конечно, поможем )) Алексей Дранов в курсе вашей проблемы, свяжется с вами по эл. почте. В принципе, можно сразу написать ему на почту (стр. Сотрудники). С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 04/07/14 11:22 | Email: master_733@inbox.ru Автор : Андрей |
сообщение #140704112212 |
| Добрый день! У нас не работает приемник на трассоискателе "Поиск 210Д-2". ОЧень просим выслать нам схему этого прибора!!! Заранее спасибо! |
|
| Дата/Время: 20/05/14 09:27 | Email: Автор : (ответ на сообщение #140519181204) |
сообщение #140520092730 |
| Добрый день! Не волнуйтесь, Алексей Дранов свяжется с Вами после возвращения из командировки в четверг и поможет устранить неисправность. Продублируйте ему письмом на адрес: alex_dr[собака]svpribor.ru Я тоже проконтролирую. В любом случае, можно всегда отправить прибор к нам (адрес на стр. Ремонт), ремонт бесплатный. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 19/05/14 18:12 | Email: John-melnik@bk.ru Автор : John |
сообщение #140519181204 |
| Доброго времени суток! У меня возникла проблемка с прибором ПОИСК 410 Мастер, которая заключается в следующем, при включении все режимы работают как нужно, но уровень выходного сигнала крайне низок, и при этом неважно, гарнитура или динамик используются. В режиме "СПЕКТР" спектр сигнала отображается в зависимости от нахождения прибора над коммуникацией или поодаль от неё, но звука не слышно вообще, те же самые симптомы и при использовании штатного генератора в активном режиме. Сброс к заводским настройкам не привёл к положительным результатам. Буду благодарен за любую помощь, может кто сталкивался с подобным. Просьба если что, писать на почту. Всего доброго. | |
| Дата/Время: 09/04/14 15:15 | Email: snikolaev@svpribor.ru Автор : Сергей Николаев (ответ на сообщение #140409122006) |
сообщение #140409151542 |
| Станислав, добрый день! Подскажите, пожалуйста, год выпуска генератора или его серийный номер. ГК-310 А-2 выпускался в нескольких модификациях. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный телефон мне в личную почту (так будет проще решать проблему). С уважением, Сергей Николаев | |
| Дата/Время: 09/04/14 12:20 | Email: stanislav.kovalenko@stv.south.rt.ru Автор : Станислав |
сообщение #140409122006 |
| Добрый день.Помогите советом,пожалуйста.В ремонт пришел ГК-310А-2.При включении секунд 10 работает,затем плавно пропадает 300 в,отсутствуют импульсы от мсх 3843 на полевик.При выключении и включении минут через 5 ситуация повторяется... | |
| Дата/Время: 07/04/14 14:19 | Email: Rovik65@mail.ru Автор : Rovik |
сообщение #140407141905 |
| Спасибо за информацию.Всё работает. Класный прибор! |
|
| Дата/Время: 02/04/14 14:19 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #140402113209) |
сообщение #140402141910 |
| Здравствуйте Rovik. В РД мастере реализован двухкурсорный режим просмотра рефлектограмм. L - расстояние от начала (BNC разъема) до положения активного курсора, дельта - это расстояние между курсорами. Если у Вас какой-либо из курсоров находится в начале координат - то L и dL - совпадают. Переключение между курсорами осуществляется кнопкой "ОК". Можно конечно добавить учет длины измерительных проводов и давать возможность пользователю ее менять, - этот вариант мы рассмотрим, но можно обойтись и без этого: как я уже говорил у РД 2 курсора, -просто установите один из курсоров на конец измерительных проводов, а вторым курсором проводите измерения (в этом случае дельта как раз и будет разница между вашим "модифицированным началом" и вторым курсором). Чтобы определить конец измерительных проводов (например если используете неродные изм. провода или было изменение коэфф. укорочения) нужно просто несколько раз замкнуть-разомкнуть контактные окончания (естественно подключенных к прибору) проводов - на экране(на рефлектограмме) уведите точку перегиба - это и будет конец проводов, на который и нужно установить один из курсоров, чтобы отсчет был от этого "начала"). | |
| Дата/Время: 02/04/14 11:32 | Email: Rovik65@mail.ru Автор : Rovik |
сообщение #140402113209 |
| "РД Мастер" Непонятно на экране значения L и дельта одинаковы, в чем разница? На малых растояниях (диапозон 50м)учитывается длинна шнура, при разном К-укороч изменяется длина изм шнура. Хорошо было бы добавить "метку конец шнура" и от неё фактический отсчет. |
|
| Дата/Время: 10/03/14 12:59 | Email: DmitryS@svpribor.ru Автор : Дмитрий Соловьёв (ответ на сообщение #140309165211) |
сообщение #140310125903 |
| LAN Test в текущем виде скорее всего не будет вноситься в реестр средств измерений и СКС им не сертифицируется (но проверяется на годность), для сертификации делается новая версия прибора с функцией поиска кабеля. Частично обзор прибора сделан тут http://we.easyelectronics.ru/DmitryFx/obzor-analizatora-lvs.html Отчеты прибора просматриваются программой LTReport http://www.svpribor.ru/docs/8e5ca51a.zip Также ответил на EMail. |
|
| Дата/Время: 09/03/14 16:52 | Email: misha-syhkov@yandex.ru Автор : Мишаня Сучков |
сообщение #140309165211 |
| LAN Test анализатор ETHERNET 10/100 Хотелось бы узнать будит ли внесён в реестр средств измерений. Ни где не нашёл темы про него написал тут. Если можно то ответьте на почту misha-syhkov@yandex.ru В каком формате прибор сохраняет файлы из программы, можно образец того что он выводит на печать. Можно ли с помощью него проводить сертификацию СКС на категорию . |
|
| Дата/Время: 06/03/14 11:23 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #140306104501) |
сообщение #140306112300 |
| Про изгибы - это отклики наших пользователей: отличный прибор, мы даже изгибы антенн видим! Думаю, на обычном кабеле этого нет. Вероятно, антенные кабели на сильном изгибе меняют волновое сопротивление. Муфты Рд Мастер видит стандартно: на муфте присутствует отражение (импульс вверх). |
|
| Дата/Время: 06/03/14 10:45 | Email: aacond@yandex.ru Автор : Александр (ответ на сообщение #140306090146) |
сообщение #140306104501 |
| Понятно, спс за ответ Вот вопрос - как он видит повороты кабеля( по описмнию), как они на кривой отображаются и еще видит ли он кабельные соединительные муфты? и как они отображаются. Если конечно он это определяет |
|
| Дата/Время: 06/03/14 09:01 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #140306060101) |
сообщение #140306090146 |
| Физика у всех импульсных рефлектометров примерно одинаковая. Зондирующий импульс отражается от неоднородностей, включая повреждение изоляции. Чем выше Rиз в месте повреждения, тем слабее отраженный сигнал. После 10-20 кОм его практически невозможно разглядеть на фоне шумов. Есть умельцы, но это какое-то искусство )) РД Мастер очень хорошо давит шумы, но все равно против физики не попрешь... )) |
|
| Дата/Время: 06/03/14 06:01 | Email: Александр Автор : aacond@yandex.ru |
сообщение #140306060101 |
| РД Мастер Видит прибор повреждение изоляции (плохую изоляцию) силовых бронироваеых кабелей ААБл АСБ. Если определяет то какие сопротивления Rиз? |
|
| Дата/Время: 05/03/14 16:46 | Email: aacond@yandex.ru Автор : Александр (ответ на сообщение #140305141245) |
сообщение #140305164609 |
| Спасибо | |
| Дата/Время: 05/03/14 14:12 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #140304073836) |
сообщение #140305141245 |
| При помощи комплекта ПОИСК-410 Мастер (с генератором ГК-310А-2) определять места повреждения кабеля ААБл, АСБ нельзя. Основная причина невысокий выходной ток генератора. Но при работе приемника ПОИСК-410 Мастер совместно с мощным генератором (с выходным током 15А и больше) можно определять места межфазных повреждений. Генератор Е-100 специально сделан для таких работ. |
|
| Дата/Время: 04/03/14 07:38 | Email: aacond@yandex.ru Автор : Александр |
сообщение #140304073836 |
| Трассо-дефектоискатель ПОИСК-410 Мастер+ Может определять место повреждения бронированных силовых кабелей типа ААБл, АСБ? Если может, то какие виды повреждения и какими методами? |
|
| Дата/Время: 25/02/14 11:47 | Email: l.monakhov@voentelecom.ru Автор : Лев (ответ на сообщение #140224212256) |
сообщение #140225114705 |
| Большое спасибо! | |
| Дата/Время: 24/02/14 21:22 | Email: Автор : (ответ на сообщение #140224115201) |
сообщение #140224212256 |
| Здравствуйте, Лев. В принципе поверка должна проводиться с частотой, указанной в документах. Это соответствует ТУ и документации на прибор, внесенный в Госреестр после сертификации. Но как известно, с заказчиком спорить трудно... Поверка включает в себя калибровку прибора и по ее результатам заключение аккредитованного метрологического органа о соответствии заявленным характеристикам. Мы проводим заводскую калибровку с указанием метрологических характеристик. Судя по всему, Вашему заказчику важна юридическая сторона (заключение аккредитованного органа - свидетельство о поверке). Следовательно, Вы должны проводить эту поверку в службе ЦСМ и, по-видимому, с той частотой, что требуется заказчику. Хотя формально имеете право делать это раз в 2 года. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 24/02/14 11:52 | Email: l.monakhov@voentelecom.ru Автор : Лев |
сообщение #140224115201 |
| Здравствуйте. Подскажите, плиз: Возник вопрос о сроках поверки приборов серии ИРК-ПРО (Гамма, Альфа, 7.0..). В руководстве по эксплуатации указано, что поверка приборов проводиться не реже раз в 24 месяца. Штамп стоит о калибровки. Никак не могу найти ответ на вопрос, как часто нужно поверять приборы, и поверка, или всё-таки калибровка? Заказчик требует поверку ежегодно. Так как правильно? Спасибо. | |
| Дата/Время: 30/01/14 15:26 | Email: Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #140130132235) |
сообщение #140130152641 |
| Добрый день. Вы писали про проблемы с ИРК-ПРО Гамма: 1.при выключении прибора не сохраняется текущее время и дата Скорее всего села встроенная в прибор часовая батарейка типоразмера CR2032, как в мат.платах ПК 2.прибор перестал измерять ёмкость на всех режимах работы Это скорее всего аппаратная проблема. Для её устранения прибор нужно прислать к нам на бесплатный ремонт. 3.Есть ли возможность обновления ПО кабельного прибора ИРК-ПРО ГАММА ? Конечно, возможность обновления ПО есть, но файл обновления составляется для каждого прибора индивидуально, в зависимости от текущих версий измерительных приложений и главного меню. Если пришлете прибор в ремонт, то ПО будет обновлено. 4.в режиме"Список кабелей" не получается просмотреть весь список внесённых кабелей Если пришлете прибор в ремонт, мы разберемся с открытием базы данных. Присылайте прибор к нам на бесплатный ремонт. Мы в кратчайшие сроки все починим, обновим, и пришлем Вам обратно. С уважением, Дмитрий Сергеев. |
|
| Дата/Время: 30/01/14 13:22 | Email: MustafinRV@bashkirenergo.ru Автор : Большаков С.А. |
сообщение #140130132235 |
| Кабельный прибор ИРК-ПРО ГАММА Заводской номер 016417 год выпуска 2009 Прибор хороший,но после четырёх лет эксплуатации появилось ряд проблем: 1.при выключении прибора не сохраняется текущее время и дата. 2.прибор перестал измерять ёмкость на всех режимах работы. 3.Есть ли возможность обновления ПО кабельного прибора ИРК-ПРО ГАММА ? 4.в режиме"Список кабелей" не получается просмотреть весь список внесённых кабелей. ждём ответа. |
|
| Дата/Время: 26/01/14 20:00 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #140126154829) |
сообщение #140126200028 |
| Есть тонкость: Вы же сами говорите, что вторая жила пары тоже плохая - значит, при измерении асимметрии нужно это учитывать. Слишком много тонкостей, на мой взгляд. Сейчас желательны простые решения. Чтобы учесть асимметрию, нужны 2 обратные жилы. Этот метод используется в несимметричном измерении. Но как-то муторно получается все время так измерять... Все Ваши методы необычно остроумны. Например, мне не приходило в голову про контактный метод. Век живи - век учись. Спасибо. У меня идея. Может, Вы напишете статью про эти методы, а мы опубликуем на сайте? Было бы здорово. Пишите svadim[собака]tvcom.ru |
|
| Дата/Время: 26/01/14 15:48 | Email: abackumov1976@mail.ru Автор : Алексей |
сообщение #140126154829 |
| Может ввести поправку на омическую ассиметрию? Полезная штука, особенно для кабелей с большим диаметром жилы. | |
| Дата/Время: 26/01/14 11:36 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #140125175343) |
сообщение #140126113613 |
| Вы правы, этот метод работает при условии, что сопротивление вспомогательной жилы или троса больше, чем искомой жилы. Кстати, в этом случае можете сразу предварительно оценить место повреждения: выберите марку кабеля (или введите погонное сопротивление) и проведите обычное измерение. Прибор покажет расстояние до повреждения с поправкой на точность введенных данных (погонное и температура). | |