Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 12/03/21 15:17 | Email: karpofff@mail.ru Автор : Андрей |
сообщение #210312151732 |
| Прибор ИРК ПРО Гамма. Рефлектограммы сохраняются в файлы с расширением *.tdr Какой программой в среде MS Windows7..10 можно открывать данные файлы для просмотра и распечатки? Не смог найти. | |
| Дата/Время: 22/12/20 14:44 | Email: Автор : В.Скаковский (ответ на сообщение #201220180003) |
сообщение #201222144413 |
| Только что получил сообщение разработчиков (Виталий Столяров): ... недавняя, на мой взгляд, не совсем обычная реакция клиента навела на мысли, и я реализовал сохранение вектора импульсов по умолчанию. Т.е. изначально, конечно, импульсы по умолчанию как и были, сама таблица импульсов также не изменилась. Моё мнение, что трогать таблицу выстраданную годами пока не стоит (ибо сертификат, множество других пользователей, которых всё устраивает и т.д.). А вот при выборе импульса пользователем, теперь производится сохранение его «импульсных предпочтений» в соответствии с диапазоном. И в дальнейшем, при переключении диапазона будет подставляться последний выбранный на этом диапазоне импульс. Протестировал, всё работает нормально. Сделал прошивки. Один такой прибор уже у М.Ю. под отправку (Гамма DSL). |
|
| Дата/Время: 20/12/20 18:00 | Email: Автор : (ответ на сообщение #201216103856) |
сообщение #201220180003 |
| Илья Георгиевич, добрый день! Все правильно, но Вы кое-что забыли упомянуть: забыли сказать, что с прибором, купленным на Авито, Вы приехали к нам, чтобы проверить этот прибор 12-го года. И забыли сказать, что Михаил Русаков сразу же оказал Вам необходимую техническую поддержку, проверил прибор и сравнил с современными образцами. Совершенно бесплатно и дружелюбно. Именно поэтому Вы смогли заявить, что параметры настроек прибора не изменились за это время. В принципе, это Ваше право. Но я бы поблагодарил М. Русакова. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 16/12/20 10:45 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #201216103856) |
сообщение #201216104514 |
| Спасибо за отзыв. | |
| Дата/Время: 16/12/20 10:38 | Email: alechik61@gmail.com Автор : Невинский Илья Георгиевич |
сообщение #201216103856 |
| Это моё короткое мнение о приборе ИРК-ПРО ГАММА. который я купил и очень жалею что это сделал. Список дефектов которые лежат на поверхности на моем рефлектометре ИРК-ПРО ГАММА. Но все они сохранились до сих пор. Обычный рефлектометр 1 При нажатие кнопок вверх и вниз не смещается рефлектограмма. 2 Когда рефлектометр показывает короткое замыкание импульс вниз ограничен по высоте, он короче чем должен быть.( Фото прилагается) 3 На мой взгляд, длительность зондирующего импульса по умолчанию устанавливается неправильно, при изменение диапазона 131, 262, 523, метра длительность импульса остаётся 32 наносекунды, а при диапазоне 131 м. – 32 нс. Так и надо 32 нс. 262 м. – 32 нс. Надо 64 нс. 524 м. - 32 нс. Надо 126 нс. 1048 метров а не 1046 м.- 48 нс. Надо 252 нс. 2096 м. – 504 нс. Так и надо. 4192 м. – 504 нс. Надо 1000 8384 м. – 2500 нс. 16742 м. – 5000 нс. 33485 м. – 10000 нс. 66970 м. – 10000 нс. Надо 25000 нс. 133939 м. – 10000 нс. Надо 40000 нс. ДСП рефлектометр 4 У меня нет диапазона 3200 м. хотя в инструкции это диапазон есть. Эти недоделки все сохранились до сих пор приборы так и выпускают. Это только неисправности и недоработки которые лежат на поверхности, если допиливать недоделанный прибор вылезет много недоработок. Мне трудно представить как можно продавать такой такой недоработанный прибор. Очень хочется его сдать производителю и больше никогда не брать в руки. Поэтому им никто и не пользуется и никто не умеет пользоваться, купят а потом продают как безделушку через АВИТО за 20000 рублей. Я пользовался многими приборами разных производителей и ничего хуже ещё не видел. Невинский Илья Георгиевич Зеленоград ( не простой Инженер) 9269368191 |
|
| Дата/Время: 08/12/20 09:59 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #201208091719) |
сообщение #201208095913 |
| Добрый день, Александр, Насколько я помню, акустический поиск ведётся по частичным разрядам в кабеле под высоким напряжением. Высоким напряжением мы не занимались. Что касается акустического датчика, нам говорили пользователи, что они применяли наши Акустики для поиска. Правда, говорили, что чувствительность немного высокая. Но это все с чужих слов... ))) С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 08/12/20 09:17 | Email: 3455566@mail.ru Автор : Александр |
сообщение #201208091719 |
| Добрый день имеются в использование приборы Вашего производства комплект 510 с клещами, Лис. подскажите не планируется ли разработка прибора для акустического поиска повреждений КЛ при применении метода ГАУВ. Заранее благодарен. | |
| Дата/Время: 09/11/20 07:57 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #201109051413) |
сообщение #201109075732 |
| Доброе утро! Прислать можно всегда)) Ремонт в течение срока эксплуатации бесплатный (если это не замена аккумулятора или танк переехал). В прибор вложите описание неисправности и контактные данные. |
|
| Дата/Время: 09/11/20 05:14 | Email: Shamil_strannik@mail.ru Автор : Шамиль |
сообщение #201109051413 |
| Доброе утро прибор ИРК ПРО 7 не включается можно прислать на ремонт? | |
| Дата/Время: 28/10/20 15:15 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #201028131042) |
сообщение #201028151538 |
| Здравствуйте! Самостоятельно такой дефект не устранить! Поэтому пришлите к нам в ремонт основной и внешний модули. Вам на почту я отправлю адрес и контактное лицо. |
|
| Дата/Время: 28/10/20 13:10 | Email: vakhrusev1975@gmail.com Автор : Андрей Вахрушев |
сообщение #201028131042 |
| Добрый день, имеется корреляционный течеискатель Т10. № 073156. В эксплуатации с весны 2020 ( режим прим. 2-3 замера в неделю) Замечаний по работе не замечено. Пару дней назад без причины начал терять связь с внешним модулем. Устойчивая работа только с расстояния не более 10-15 м. | |
| Дата/Время: 26/10/20 15:17 | Email: oleg_1956@mail.ru Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #201026144817) |
сообщение #201026151742 |
| Добрый день, Иван. "В Меню 1 режима ВОЛЬТМЕТР включается генератор, подающий в линию сигнал на частоте около 500Гц. Генератор можно использовать для поиска жил на дальнем конце." Генератор - это слишком громко сказано. Я сейчас без прибора под руками, поэтому только позже могу уточнить и сказать, какая там реальная частота - насколько это "около 500Гц"? Уровень сигнала 11.6-11.8 В. Если все устраивает, кроме частоты, то, поскольку она определяется программно, то я могу выставить и 1024Гц. Но хороших фронтов не гарантирую. Этот режим, чисто, для прозвонки с наушниками. Успехов. |
|
| Дата/Время: 26/10/20 14:48 | Email: dr.bvi@mail.ru Автор : Иван |
сообщение #201026144817 |
| Добрый день. Такой вопрос есть ли возможность в приборе ИРК-ПРО Альфа-Е изменить частоту с 500 на 1024гц т.к. у нас приемники на эту частоту. | |
| Дата/Время: 24/10/20 08:50 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #201024070118) |
сообщение #201024085013 |
| Добрый день, Иван, отличия приборов в мостовых измерениях. CableMeter заточен под измерения длины кабеля с очень большим разрешением. Например, на кабеле 200 квадратов он "видит" 1 см. ИПА-Е создана для поиска неисправностей изоляции, причем рассчитывать на ошибку менее 1 м в мостовых измерениях можно на кабелях до 20 кв.мм. На сечениях около 100 квадратов прибор уже "различает" только 10 м. Например, повреждение на расстоянии 205 м, прибор покажет 200 или 210 м. То есть придется прокопать десяток метров, чтобы обнаружить повреждение. Это что касается мостовых измерений. Рефлектометры у них одинаковые. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 24/10/20 07:01 | Email: dr.bvi@mail.ru Автор : Иван |
сообщение #201024070118 |
| Добрый день, в чем отличие приборов ИРК-ПРО Альфа-Е и CableMeter E? | |
| Дата/Время: 29/07/20 12:29 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #200729110749) |
сообщение #200729122932 |
| Здравствуйте! Напишите, версия прибора с каким аккумулятором? 6В или 12В Напишите пожалуйста на почту. Я думаю, решим проблему! |
|
| Дата/Время: 29/07/20 11:07 | Email: Oleontiev@outlook.com Автор : Александр |
сообщение #200729110749 |
| Здравствуйте. Есть старичок поиск 210д-2, генератор перестал заряжать аккумулятор. Подкидывали новый, та же проблема. Переслать вам на ремонт - большая проблема, я из Украины. Можете поделиться хотя бы частью схемы? |
|
| Дата/Время: 29/06/20 11:21 | Email: Автор : (ответ на сообщение #200628152012) |
сообщение #200629112136 |
| Добрый день, Евгений. Думаю, ЛИС-М+ вполне подходит для Ваших целей. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 28/06/20 15:20 | Email: electric@kolway.ru Автор : Евгений |
сообщение #200628152012 |
| Здравствуйте. Нужен трассоискатель. Кабеля как правило находятся в металлических лотках на высоте 4-5 метров, за потолком типа "Грильято". Подойдёт ли прибор "Лис М+" для поиска кабеля с выше описанными условиями? | |
| Дата/Время: 13/06/20 03:12 | Email: antonov_a844@mail.ru Автор : Антонов Андрей |
сообщение #200613031251 |
| Добрый день! Могу приобрести у Вас Экран? Прибор Поиск 410 мастер. перестал работать, сам прибор работает. |
|
| Дата/Время: 02/05/20 08:17 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #200501231706) |
сообщение #200502081745 |
| Добрый день, присылайте прибор к нам, наклеим новую. Вложите в прибор письмо с просьбой и обратным адресом. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 01/05/20 23:17 | Email: demaiskratelecom@gmail.com Автор : Сергей |
сообщение #200501231706 |
| Прибор ИРК-ПРО Альфа износилась лицевая наклейка в районе кнопок https://b.radikal.ru/b22/2005/21/5e213302fa04.jpg Есть ли возможность преобрести новую лицевую наклейку ? |
|
| Дата/Время: 25/09/19 11:09 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #190920145033) |
сообщение #190925110917 |
| Здравствуйте, пришлите мне на эл. почту, пожалуйста, следующую информацию по Вашему прибору Гамма Люкс: серийный номер прибора, год выпуска, тип измерительного модуля (M1 или M0), версию основного измерительного режима. Спасибо. | |
| Дата/Время: 20/09/19 15:40 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Виталий Столяров (ответ на сообщение #190920145033) |
сообщение #190920154004 |
| Здравствуйте. 3.023 это лишь версия главного меню. Прибор это сложный аппаратно-програмный комплекс. Обновление которого рекомендуется проводить лишь в крайних случаях. Например, при появлении новых функций, либо для исправления ошибок. В любом случае, по обновлению я смогу Вам помочь после 25 числа, когда выйду из отпуска. Приготовьте, пожалуйста, доп. информацию: серийный номер прибора, год выпуска и версию основного измерительного режима. Спасибо. | |
| Дата/Время: 20/09/19 14:50 | Email: anapa227@yandex.ru Автор : Владимир |
сообщение #190920145033 |
| Здравствуйте. Прибор Гамма люкс. Прошивка 3.023. Есть ли новая прошивка? |
|
| Дата/Время: 19/09/19 09:20 | Email: svpribor@gmail.com Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #190919060830) |
сообщение #190919092037 |
| Здравствуйте! Да, конечно можно. Для вашей модели есть два варианта экранов, описания отправлю на почту. |
|
| Дата/Время: 19/09/19 06:08 | Email: 9144993243@mail.ru Автор : Сергей |
сообщение #190919060830 |
| Добрый день! Могу приобрести у Вас плату индикатора со шлейфом? Прибор Поиск 410 мастер. |
|
| Дата/Время: 30/04/19 22:16 | Email: asteroid1@i.ua Автор : Vlad (ответ на сообщение #190430080946) |
сообщение #190430221653 |
| Спасибо, помогло. Вот этот бы совет та туда, где этот архив лежит. Прямо на коментах добавить что то типа "прочитать перед скачиванием" Или readme файл добавить. |
|
| Дата/Время: 30/04/19 08:09 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #190430014421) |
сообщение #190430080946 |
| Это не совсем архив. По ссылке лежит исполняемый jar файл, представляющий из себя кросс платформенное Java приложение. Для его запуска на ПК должна быть установлена самая свежая версия Java. Однако, если в вашей системе установлен какой-нибудь архиватор, перехватывающий запуск данного файла и отображающий его содержимое, то для запуска можно, например, сделать bat файлик со следующим содержимым: java -jar otdrview.jar и запускать OTDRView уже через этот файлик. |
|
| Дата/Время: 30/04/19 01:44 | Email: asteroid1@i.ua Автор : Vlad |
сообщение #190430014421 |
| Пробовал обновить OTDR view то по ссылке http://svpribor.ru/files/otdrview.jar лежит архив какой вроде как и не похож на программу. Есть ссылка на рабочий? |
|