Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 09/06/12 11:20 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #120608203803) |
сообщение #120609112046 |
 Здравствуйте Дмитрий!Я получил Ваше письмо, и я должен обсудить с разработчиками, что мы сможем сделать, а что нет. Поэтому чуть позже отвечу на почту. С уважением, Алексей Дранов. |
|
| Дата/Время: 08/06/12 20:38 | Email: delotruba@i.ua Автор : Дмитрий |
сообщение #120608203803 |
| Добрый день, Алексей! У меня есть заказ на ДВА прибора. Если прибор зарекомендует себя с хорошей стороны тогда будем сотрудничать в большем объеме. Возможно ли изготовление прибора АКУСТИК со следующими паметрами указаными ниже > Датчик должен быть двух типов: магнитный(как в корреляторе), чтобы можно было ставить непосредственно на трубу(длина кабеля мин. 5 метров) и магнит удерживал датчик на трубе диаметром начиная с 20 мм, > грунтовой. Можно также сделать как вариант - один датчик длиной около 1,5 м. с возможность прикручивать магнит и триногу. Но тогда должна быть переноска - кабель около 10 м ( чтобы была возможность ставить на трубу в колодцах). Датчики должны быть влагозащищенны. > Если датчики не разборные, то какая стоимость запасных. > Индикация-цифровая, линейная, хорошо читаемая, с широкими динамическим диапазоном отображения значения шума, регулировкой усиления, зависящая от фильтров. > Фильтры-отсекание 50 Гц и частоты выше 5000 Гц, исключение детектирования радиостанций(в районе телевышки и радиовышки). > Диапозон рабочих частот, желательный ( но не обязательно) > 1) 100-300 Гц- нужен при больших глубинах > 2) 100-600 Гц, > 3) 100-1200 Гц, > 4) 100-5000 Гц, для прослушки трубы-наличие утечки. > Или пошаговое изменемие частоты среза, как Вы сделали в приборе. > Отображения Спектра сигнала-сделать как опция. > Прошу Вас рассмотреть техничическую реализацию прибора, ожидаемую стоимость(оплата наличным). Приобретение желательно напрямую без посредников. > Возможность произвести тест прибора Акустик и Т10. > Хорошего дня! Прошу Вас ознакомится с нашим сайтом http://dtruba.jimdo.com На странице http://dtruba.jimdo.com/главная/поиск-утечек-воды/ имеется Фото 1. Акустический течеискатель А-10 . Этот прибор мы использовали с 2000 года, но он износился. На фото видно желаемую конструкцию триноги. В Течеискателе акустическом HL 5000, существует магнитный датчик (фото ниже ) . В идеале хотелось бы совместить это все в одном приборе. |
|
| Дата/Время: 07/06/12 12:04 | Email: alex_dr@svpribor.ru Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #120606193125) |
сообщение #120607120447 |
| Здравствуйте! Да картограмму можно получить с помощью картографических программ. В комплекте с прибором мы таких программ не даем, но существует огромное количество платных и бесплатных программ. Самое главное, чтобы была карта Вашего региона! Для примера: полученный GPX-файл можно открыть в программе "Google Планета Земля". В результате Ваш трек отобразится на снимках из космоса. Из этой программы можно распечатать изображение. |
|
| Дата/Время: 06/06/12 19:31 | Email: Pavel-Skripnik@mail.ru Автор : Павел |
сообщение #120606193125 |
| Добрый вечер! Скажите,при записи файла прибором поиск 410 мастер+, и дальнейшем выводом на комп. сохранённого файла,можно ли получить картограмму исследуемого участка кабеля и её распечатать для отчёта? За ранее спасибо. | |
| Дата/Время: 06/06/12 14:26 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #120606125657) |
сообщение #120606142644 |
 Здравствуйте, Андрей,IPTV на приборе действительно может воспроизводиться с задержкой. Дело в том, что на момент разработки прибора широко использовался так называемый H.264 Baseline Profile формат кодирования видео, именно этот формат плюс mpeg4 аппаратно поддерживается железом прибора. Но, к счастью, прогресс не стоит на месте и почти все провайдеры видео уже использует новые более плотные форматы данных, которые приходиться разворачивать программно. С этим и связаны задержки в воспроизведении. В данном случае есть возможность захватить несолько кадров видео для оценки потока. Теперь по поводу обновления... Пришлите мне, пожалуйста, версии ПО прибора на почту: 1. Версия главного меню (отображается в верхней части экрана при старте прибора после полного отключения). 2. Версии измерительных режимов (отображаются при старте каждого режима). 3. Год выпуска и серийный номер. С уважением, Виталий Столяров. P.S. Хотелось бы узнать, какие места в приборе Вас не устраивают? |
|
| Дата/Время: 06/06/12 12:56 | Email: f_andrei@inbox.ru Автор : Андрей |
сообщение #120606125657 |
| Добрый день! Со времени приобретения прибора ИРК-ПРО Гамма DSL прошло много времени, появились более новые версии ПО и функционал. Были места которые не устраивали. Хотелось бы узнать как обновить прошивку прибора? И ещё вопрос по поводу ТВ на приборе. В презентации картинка идёт без задержек, на деле она идёт со значительными перерывами. Как это исправить? |
|
| Дата/Время: 31/05/12 08:39 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120530212702) |
сообщение #120531083909 |
| >>>На работе такие повреждения не останавливают начальство Тогда остается раскатывать вспомогательный полевой провод... |
|
| Дата/Время: 31/05/12 08:24 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120530212343) |
сообщение #120531082459 |
| Я там с цифрами напутал! Показание прибора без учета К будет 750 м. Необходимо L - X = 250 м умножить на К = 3. Это и будет поправка 750 м, которую прибор отнимет от Х=750 и покажет Хк=0. 750 м - это ошибка, связанная с плохой обратной жилой. Устраняется Купфмюллером. Дополнительная погрешность показаний по Купфмюллеру будет в К раз больше основной + нестабильность К. |
|
| Дата/Время: 30/05/12 21:27 | Email: Автор : любопытный (ответ на сообщение #120530211543) |
сообщение #120530212702 |
| На работе такие повреждения не останавливают начальство =))))) Им давай, чтоб метр в метр копнул лопатой и все было тут и как можно быстрее)))) | |
| Дата/Время: 30/05/12 21:23 | Email: Автор : любопытный (ответ на сообщение #120530074529) |
сообщение #120530212343 |
| А здесь Х=667 м - это получается место повреждения? И если у меня К=3. То 999 м это получится место повреждение по К=3 и погрешность составит с таким К, 332 м ? | |
| Дата/Время: 30/05/12 21:15 | Email: Автор : В. Скаковский (ответ на сообщение #120530210808) |
сообщение #120530211543 |
| >>Это получается, что если на кабеле изоляция на всех жилах к примеру по 400кОМ, то измерения могут быть только оценочные или они не будут получатся вовсе??? Не будут получаться вовсе. Прибор будет показывать повреждение на дальнем конце с любого конца кабеля. Это вообще тяжелый случай. Ни мостом, ни рефлектометром, ни дефектоискателем... |
|
| Дата/Время: 30/05/12 21:08 | Email: Автор : любопытный (ответ на сообщение #120530074529) |
сообщение #120530210808 |
| То есть получается, что и при купфмюллере имеет смысл жилу А на приборе ставить на более хорошую по изоляции жилу. К сожалению про соотношение изоляции жил 1:3 мне никто никогда не говорил, обычно говорили, что этим методом пользуются, когда нет хорошей жилы. Я соответственно и подразумевал, что когда жила А и Б по 300кОМ все должно точно и замечательно мерится и что соотношение имеет место только у метода муррея. Это получается, что если на кабеле изоляция на всех жилах к примеру по 400кОМ, то измерения могут быть только оценочные или они не будут получатся вовсе??? Простите за мою назойливость =))))и огромное спасибо, что объясняете и находите время, чтобы ответить.... |
|
| Дата/Время: 30/05/12 07:45 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120529235333) |
сообщение #120530074529 |
| Смотрите, что бывает в случае 300 и 500 кОм. Предположим, повреждение в самом начале кабеля. Но вместо нуля показания будут сдвинуты в сторону дальнего конца. Если кабель длиной 1000 м, прибор покажет Х = 750 м. Необходимо L - X = 250 м умножить на К = 3. Это и будет поправка 750 м, которую прибор отнимет от Х=750 и покажет Хк=0. При этом а) погрешность 1-2 м увеличится минимум до 3-6 м б) при таких повреждениях измерения К ненадежны, они плывут. Изменение К на 0,1 даст дополнительную погрешность в 30 м! В старых рекомендациях по ПКП-5 допускались измерения Купфмюллером, когда соотношение изоляции 1:3, это и есть К=1. При К>1 результат вызывает большие сомнения. |
|
| Дата/Время: 29/05/12 23:53 | Email: Автор : любопытный (ответ на сообщение #120524230924) |
сообщение #120529235333 |
| А тут вот в описание методов, есть табличка на странице 21! Я правильно понял, что если К>1 то измерения купфмуллером практически невозможны? Просто часто при изоляции , когда обе жилы, например от 300-800кОМ. К зашкаливает далеко от 1, там цифры от 3 и выше, а вроде как сам метод купфмуллера как раз и подразумевает измерения, когда обе жилы плохие. А когда измерения проводятся купфмулером, одна жила например 300кОМ, а другая 500кОМ, нужно как бы подразумевать, что 500кОМ это жила А(то есть хорошая жила и соответсвенно подключать к разьему А прибора), или при этом измерении это не имеет значения? |
|
| Дата/Время: 24/05/12 23:09 | Email: Автор : любопытный (ответ на сообщение #120523112922) |
сообщение #120524230924 |
| Спасибо Большое, очень приятно, что вы так внимательно и с трепетом относитесь к своим посетителям.... | |
| Дата/Время: 23/05/12 11:29 | Email: oleg_1956@mail.ru Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #120522223652) |
сообщение #120523112922 |
 Добрый день.>Извините, а не подскажите как фиксируется коэфф К. Взгляните на экран прибора в режиме "Изоляция". В левом верхнем углу написано "К[<]: .....". Многоточие означает, что измерение коэффициента К не производилось. После того, как коэффициент К будет измерен, здесь отобразится (зафиксируется) его значение, ну, скажем, вот так "К[<]: 0.110". Прибор "помнит" это значение и использует его в расчетах. > И что если вместо Кхв, появляется Ххв во время измерений... Появляется не "Kxb" и не "Xxb", а "Xkb", т.е. расстояние до утечки (на жиле В) с учетом коэффициента К. А в нижнем левом углу экрана прибора в режиме "Утечка" Вы можете увидеть значение коэффициента К. Если остались вопросы, то посмотрите стр. 16 и 22 Руководства по эксплуатации http://www.svpribor.ru/docs/fc7a0153.pdf Успехов. |
|
| Дата/Время: 23/04/12 21:44 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #120423203649) |
сообщение #120423214436 |
| Здравствуйте, Валерий, Если это необходимо, мы можем обновить Ваш Expert DSL до самой свежей версии. Для этого нужно прислать нам (можно на почту) информацию о версиях всех измерительных режимах прибора. Что же касается интегральных характеристик, то новостей пока нет и, как только они появятся, мы обязательно Вам сообщим. С уважением, Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 23/04/12 20:36 | Email: lisenkov@tr.center.rt.ru Автор : Валерий (ответ на сообщение #120319114804) |
сообщение #120423203649 |
| Здравствуйте Виталий.Есть ли новости по поводу доработки Expert DSL. Дело в том что в мае ожидается поверка имеющихся приборов с доставкой в Тверь. В принципе и Expert DSL можно к Вам привезти. С уважением Валерий. |
|
| Дата/Время: 20/04/12 08:11 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120419202405) |
сообщение #120420081111 |
| 1. Лучше отремонтировать и забрать с собой. Вообще по вопросам этого ремонта и доставки свяжитесь с Алексеем Драновым E-mail: alex_dr@svpribor.ru ICQ 648-017-742 Тел.+7 4822 425491, 725276 2. Есть 6-вольтовые (см. стр. Цены) по 350 руб. |
|
| Дата/Время: 19/04/12 20:24 | Email: chumaks@ukr.net Автор : Сергей |
сообщение #120419202405 |
| Добрый день. Если Вам для ремонта привезут два прибора лично, обратно какой почтовой службой Вы можете отправить (Украина). И как оплачивается пересылка? И ещё вопрос: Приёмник кабелеискателя Поиск-210 д-2 6в. Аккумуляторам (6-ти вольтовые)5 лет. Можно ли применить 12-ти вольтовые и как? Есть ли у Вас 6-ти вольтовые, и какая их стоимость? |
|
| Дата/Время: 11/04/12 19:57 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120411180403) |
сообщение #120411195723 |
| А возьмите визу и лайт в опытную эксплуатацию недели на 2... с условием, что дадите заключение. Интересно ведь! Глядишь, и то и другое купите :) |
|
| Дата/Время: 11/04/12 18:04 | Email: 79sokolov@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #120411171634) |
сообщение #120411180403 |
| Мы в Самаре. Так что ехать не вариант... А Вот если бы Вы роликов наделали да на ютубе выложили было бы весьма познавательно. Да и с коммерческой точки зрения думаю выиграли бы... А то просторы интернета пестрят заморскими аппаратами и ролики и презентации..... Вот смотрел ролик с гамма лайт "по фиксации событий".. Красиво и скорость реагирования радует и т.д.... |
|
| Дата/Время: 11/04/12 17:16 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120411154743) |
сообщение #120411171634 |
| Виза достаточно надежный прибор. Статистика прихода в ремонт - 2,5% в год. Насчет удобства в управлении спросите у пользователей. Вроде бы никто не жаловался. А то подъезжайте, все живьем посмотрите. |
|
| Дата/Время: 11/04/12 15:47 | Email: 79sokolov@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #120411150408) |
сообщение #120411154743 |
| Все верно "Связьстрой" г.Самара. Посмотрел рефлектограммы. Разница есть конечно...Гамма лучше усредняет и картинка по чище.Может это и есть разрешение...Ну в целом все видно и вполне поддается анализу. Может ранее не так выразился. Но меня интересует не вид конечного результата, а сам процесс работы(измерений). Бывает нажал старт и ждееееееешь пока картинка появится или в память надо каждый раз имя по новой забивать ит.д. такие мелочи которые ни как не опишешь только самому пробовать или смотреть как другие работают. Наглядно и понятно что к чему... Гамма лайт как гамма люкс по управлению скорее всего а вот Виза "темный лес"..Хотя разница в 20т. все таки сглаживает все неудобства... И еще вопросик: есть какая нибудь статистика по ремонт Виза... Или прибор в разы надежен Гаммы??? | |
| Дата/Время: 11/04/12 14:30 | Email: Vlad_Osin@mail.ru Автор : Владислав Осин |
сообщение #120411143030 |
 Добрый день Андрей,По ссылке рефлектограммамы, снятые на одной и той же тестовой линии приборами VISA М1 и ГАММА ЛАЙТ. Параметры измерения (длительность импульса, диапазон, время усреднения) практически одинаковы. http://files.mail.ru/EBUCKZ Тестовая линия представляет собой волокно длиной около 320м свареное из кусков по 80 м. Первая сварка специально сделана очень плохой. Вы можете сами посмотреть и реально оценить -хватит ли вам разрешения VISA или нет. Вообще нас довольно часто просят сравнить рефлектометры VISA и ГАММА между собой. Если говорить о метрологических параметрах, то VISA М1 и ГАММА-ЛАЙТ действительно показывают примерно одинаковый результат. Основное отличие ГАММЫ - большой цветной экран, что позволяет более удобно проводить анализ рефлектограммы непосредственно на приборе. Кроме того, ГАММА-ЛАЙТ более насыщен дополнительным функционалом - интерфейсом Ethernet, функцией удаленного управления, ftp, ping, IPTV-test. С другой стороны, VISA прибор более простой в управлении (в колодцах, на чердаках, стоя на стремянке кнопку нажать бывает легче, чем выбрать нужный пункт из меню на экране). Монохромный дисплей 320х240 достаточен для визуального нахождения повреждения/сварки на месте, более тонкие измерения можно произвести по сохраненной рефлектограмме в программе Visa Viewer или аналогичной. Что касается количества точек в рефлектограмме, по опыту общения с пользователями VISA, подавляющее большинство измерений проводятся на диапазонах от 1,5км до 5км и разрешения соответственно от 40см до 1,25м всех вполне устраивают. Конечно, если вы планируете сдавать линии длиной несколько десятков километров - этот параметр уже может стать критическим и для таких случаев ГАММА-ЛАЙТ выглядит предпочтительнее. ГАММА-ЛЮКС и ГАММА-ЛАЙТ отличаются конструктивно, ЛАЙТ значительно меньше. P.S. Если я не ошибаюсь, компания "Связьстрой" г.Самара ? |
|
| Дата/Время: 11/04/12 14:30 | Email: mg1005@rambler.ru Автор : Гордеев Максим (ответ на сообщение #120411142347) |
сообщение #120411143021 |
 Данная рефлектограмма снята в LIVE режиме, обновление каждую секунду на этом диапазоне.Вы можете пообщаться с реальным пользователем прибора Виза, у них так есть FOD. Вот его "ася" 236367744 |
|
| Дата/Время: 11/04/12 14:23 | Email: 79sokolov@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #120411140526) |
сообщение #120411142347 |
| Хорошо!!! На примере рефлектограммы. усреднение 5 сек что ли... Или я ошибаюсь...что то шумит трасса... | |
| Дата/Время: 11/04/12 14:05 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120411140156) |
сообщение #120411140526 |
| Давайте так. Сейчас мы сделаем измерения визой на тестовой линии и выложим sor-файлы. Вы посмотрите, как это выглядит в реале. Хорошо? Кстати, вот реальные измерения из архива. Файл прислал пользователь, с вопросом, откуда "отрицательные затухания". OTDR016.sor |
|
| Дата/Время: 11/04/12 14:01 | Email: 79sokolov@mail.ru Автор : Андрей (ответ на сообщение #120411135211) |
сообщение #120411140156 |
| Да не совсем ясно как то. В штате есть вот такой прибор: http://www.cablemaster.ru/KATALOG/FOD/REFL/7003.htm На его примере как Виза себя ведет в плане разрешения? И нет ли видео ролика с измерением прибором Виза катушки например... |
|