Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 10/01/11 19:44 | Email: Admin@fmstroi.ru Автор : Дмитрий (ответ на сообщение #110110101752) |
сообщение #110110194423 |
| Буду ждать! Заранее благодарен за такую полезную функцию! | |
| Дата/Время: 10/01/11 10:17 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Виталий Столяров (ответ на сообщение #110107114718) |
сообщение #110110101752 |
| Здравствуйте, Дмитрий, в данный момент функция IPTV для Гамма Лайт находится на стадии отладки и тестирования. Надеюсь, что в ближайшее время выйдет первая прошивка, и мы сможем отправить Вам обновление. С уважением, Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 07/01/11 11:47 | Email: djmrak@mail.ru Автор : Дмитрий |
сообщение #110107114718 |
| Здравствуйте! Где можно скачать новую прошивку для Гамма Лайт с поддержкой IPTV? Если можно на эл. почту admin dog fmstroi.ru | |
| Дата/Время: 23/12/10 07:49 | Email: mg1005@rambler.ru Автор : Гордеев Максим (ответ на сообщение #101222132749) |
сообщение #101223074939 |
| Здравствуйте, Александр! Данную проблему отловили не сразу и несколько приборов ушло к пользователям. Я вам на почту отправил инструкцию, как это исправить на месте самостоятельно. |
|
| Дата/Время: 22/12/10 13:27 | Email: atartlin@yandex.ru Автор : Александр Тартлин (ответ на сообщение #101126091559) |
сообщение #101222132749 |
| У нас возникла точно такаеже проблема.Индикатор батореи показывает полный заряд и температура комнотная .Здесь писали что при ниских неработает модем.Все условия стобильны а всёравно выкидывает это окно.Посоветуйте что нибуть прибор новый модем очень нужен. | |
| Дата/Время: 14/12/10 08:47 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #101213175950) |
сообщение #101214084720 |
| // что будет если в кабеле 10*2 занять не две пары под ADSL с TVi, а например 8. Или нагрузить магистральный кабель 100*2 на 50%? У нас это в порядке вещей. Нужно авторитетное мнение специалиста.// Точно никто не скажет. По идее ситуация будет ухудшаться с каждым новым подключением. С какого-то подключения может наступить ступор. Но все зависит от состояния магистрали, от того, как пары влияют друг на друга. В самом начале телефонной эры было придумано свивать проводники для уменьшения взаимных наводок в кабеле. В витой паре шум наводится в идеале одинаково на оба проводника и не влияет на сигнал. С другой стороны свитые проводники излучают с противоположными фазами, что минимизирует шумы в окружающее пространство. Основная характеристика симметричности такой витой пары – продольный баланс LBal (в отечественных источниках аналог – затухание асимметрии). Любые нарушения симметрии линии отражаются в увеличении LBal и приводят к усилению взаимного влияния пар. Возникновение взаимных помех происходит, как правило, по всей длине кабеля и в местах наибольшего влияния пар друг на друга. Чтобы уменьшить взаимное влияние пар, необходимо при подготовке линии ADSL отбирать пары с самым хорошим балансом на частоте нисходящего потока. Это целесообразно делать на частоте 1104 кГц 256 бина, являющегося крайней точкой нисходящего потока для технологий ADSL и средней точкой для ADSL2+, где сочетание частоты и спектральной плотности сигнала дают максимальный эффект. Каждое новое подключение ADSL будет увеличивать взаимные наводки. Для N влияющих пар на пару «a» можно получить упрощенное выражение, если все значения LBal N-влияющих пар примерно одинаковы: SNEXT = NEXTab + 10lg(N) Средний NEXT (влияние пар на ближнем конце) на наших кабелях в районе -75. По формуле подключение 10 пар дает ухудшение на 10 дБ. Т.е. NEXT достигает предельно допустимой величины -65 дБ. Но это все по идее. Во-первых, может попасться пара с плохим балансом, она сразу испортит картину. Во-ворых, NEXT зависит от качества кабеля, а пары из соседних десяток влияют слабее. Крайне желательно иметь в паспорте на кабель значения баланса для всех пар. Это позволит прогнозировать возможные проблемы при увеличении загрузки кабеля широкополосными сигналами. |
|
| Дата/Время: 14/12/10 07:38 | Email: mg1005@rambler.ru Автор : Гордеев Максим |
сообщение #101214073828 |
| Здравствуйте, Алексей! Про проблему включения модема на морозе мы в курсе. Причину выяснили и способ устранения нашли. Могу выслать инструкцию как это исправить на месте самостоятельно или присылайте нам на доработку. |
|
| Дата/Время: 13/12/10 17:59 | Email: alex_goodwill@mail.ru Автор : Егоров Алексей |
сообщение #101213175950 |
| Здравствуйте. Проблема с Дельта ПРО DSL. При входе в режим ADSL-модема появляется следующее: command = 0*10 spiData = 0*FFFF Заметил что данные надписи появляются если с прибором работать при низких, и особенно, минусовых температурах. Хотя ословия эксплуатации от -20 до +50. Стоит прибору отлежаться в тепле, начинает нормально запускаться режим модема.Даже если входной разъём погреть, может запустится. И ещё один баг. Максимальная цифра настройки контраста неожиданно стала больше 6000. Ещё такой вопрос если позволите. Возможно здесь его уже задавали, но что будет если в кабеле 10*2 занять не две пары под ADSL с TVi, а например 8. Или нагрузить магистральный кабель 100*2 на 50%? У нас это в порядке вещей. Нужно авторитетное мнение специалиста. |
|
| Дата/Время: 30/11/10 09:24 | Email: Автор : Вадим (ответ на сообщение #101129225250) |
сообщение #101130092436 |
| Тогда держите связь с Алексеем Драновым (стр. "Сотрудники"). Надо будет продумать конструкцию и посчитать цену. | |
| Дата/Время: 29/11/10 22:52 | Email: chumaks@ukr.net Автор : Сергей |
сообщение #101129225250 |
| Чехол для ПОИСК-410 (моноблок)- будет думаю неплохо. |
|
| Дата/Время: 29/11/10 12:37 | Email: mg1005@rambler.ru Автор : Гордеев Максим |
сообщение #101129123701 |
| Здравствуйте, Лев! Присылайте в ремонт. Мы выясним причину неисправности. Ни разу не сталкивались с такой проблемой. |
|
| Дата/Время: 29/11/10 11:54 | Email: mlb.smu-4@lts.spb.ru Автор : Лев |
сообщение #101129115406 |
| Здравствуете! Такая проблема: пытались провести измерения кабеля в помещении ФАПСИ прибором ВИЗА 1310. Прибор что-либо мерить отказался. На приборе, при старте измерений сплошная чёрная полоса. Как нам сообщили, в помещении работали "глушилки", думаю, что возможно из-за электромагнитных наводок прибор "глюкнул". В результате ни локатор, ни рефлектометр не работает. Возможно ли реанимировать прибор не отправляя его в ремонт, или "умерла, так умерла"? P.S. Пробовал и перепрошивать, и батарейки вытаскивал, ничего не помогает. |
|
| Дата/Время: 28/11/10 10:45 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #101126210602) |
сообщение #101128104542 |
| Здравствуйте, Сергей! Хорошие у Вас предложения. Вот только пресс-форма нам далась очень тяжело: вместо 6 мес. ее изготавливали 3 с лишним года, даже один из создателей умер за это время. Менять ее - страшно подумать. Знаете что? Мы можем сшить специальный чехол для прибора, где постараемся учесть все Ваши предложения. И носить прибор будет легче, потому что ручку можно расположить пониже. Как Вам такая идея? |
|
| Дата/Время: 26/11/10 21:06 | Email: chumaks@ukr.net Автор : Сергей |
сообщение #101126210602 |
| Добрый день! Несколько предложений по улучшению конструкции ПОИСК-410 (моноблок). 1). Хорошо было бы сделать его немного короче - у человека невысокого роста при прогулке с кабелеискателем по полю с неровностями около 5 километров болит рука, так как её нужно постоянно держать приподнятой (прибор задевает землю). 2). Можно нарисовать на корпусе сбоку дециметровую шкалу (я так у себя сделал). Тогда при копании ямы можно кабелеискателем измерять глубину выкопаной ямы. 3). Ушки, которыми крепится шлейка для переноски кабелеискателя очень непрочные, к тому же они состоят из двух половинок и поэтому отламываются . 4). Кабелеискатель при трассировании нужно держать перпендикулярно кабелю, поэтому при трассировке рука немного вывернута. Было бы неплохо развернуть ручку кабелеискателя на 90 градусов.Тогда кабелеискатель можно будет держать в руке приблизительно, как вы несёте в руке пакет или сумку. 5). Возникает иногда необходисмость трассировать кабель вечером вдоль дорог. Не очень дорого будет нанести на корпус вертикально полоску светоотражающего материала. |
|
| Дата/Время: 26/11/10 09:15 | Email: Автор : Илья Пружинин (ответ на сообщение #101126031138) |
сообщение #101126091559 |
| Добрый день. Описанные симптомы указывают на проблему с запуском модема, уточните пожалуйста, данная проблема возникает при полностью заряженных аккумуляторах прибора? |
|
| Дата/Время: 26/11/10 03:11 | Email: gensem@mail.ru Автор : Геннадий |
сообщение #101126031138 |
| Здравствуйте. Недавно получили прибор Дельта ДСЛ ПРО и обнаружили такую проблему: Периодически , при попытке провести измерения в режиме "ADSL модем" на приборе выдается инф-я : command 00x10 tpi Data - 0xFFFF и экран прибора тухнет. Данная проблема возникает не всегда, иногда прибор нормально в этом режиме работает. При измерениях в других режимах подобного не происходило. №прибора 034607 , V4.170 ( B 4.050 ). |
|
| Дата/Время: 25/11/10 09:07 | Email: Vlad_Osin@mail.ru Автор : Владислав Осин |
сообщение #101125090724 |
| Как и указано в письме - все испытания связанные с метрологией, электробезопасностью, климатикой и т.п. уже завершены успешно. Сейчас специалисты ВНИИОФИ готовят пакет документов для Ростехрегулирования. Как показывает практика, обычно это занимает около месяца + время необходимое Ростехрегулированию для утверждения, внесения в реестр и т.п. как правило тоже месяц. Мы ориентируемся примерно на эти сроки, но точно сказать к сожалению не можем... | |
| Дата/Время: 25/11/10 08:34 | Email: mlb.smu-4@lts.spb.ru Автор : Лев |
сообщение #101125083450 |
| Уважаемые специалисты, подскажите, как обстоят дела с сертификацией прибора ВИЗА 1310, а то заказчик требует при проведении измерений представить сертификат на прибор. У Вас опубликовано письмо от 26.10.2010, что ожидается. Ещё не готово? | |
| Дата/Время: 24/11/10 14:37 | Email: Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #101123141418) |
сообщение #101124143720 |
| Благодарю Вас за развернутый ответ. Я мыслю интерфейсно :), т.е. уточняю задачу и тут же пытаюсь представить, как это УДОБНО реализовать в приборе. Сейчас, мне кажется, я понимаю задачу - реализовать дополнительную возможность, не усложняя прибора, с одной стороны, и не лишая его существующих возможностей, с другой. >Я предлагаю сделать три порога: 1000, 10000, и 50000 МОм. >В протоколе, при превышении порога писать >1000, >10000, >50000! >Кому нужно - ставь 50000 и мерей по полной, кому нужно - 10000, кому нужно - 1000. Вот Вам и будут пользоваться люди с различными целями. В режиме ИЗОЛЯЦИЯ мы предлагаем вводить произвольный порог, наверное, было бы правильным и в плановых сделать так же? Порог будет "включен" всегда, но по умолчанию его значение будет 50000 Мом. >А если измерять каждую пару полностью, то только измерения на 100х2 кабеле занимают почти два рабочих дня. Сейчас буду думать-считать насколько можно уменьшить время разряда пары в изоляции. Это должно существенно снизить время измерения. А еще для уменьшения времени "пороговых" измерений можно уменьшить количество усреднений в изоляции и емкости и время заряда кабеля. Но это уже на усмотрение измерителя... По срокам. Две недели программирование, неделя - чтобы "вытрясти" ошибки... Реально через месяц должна появиться новая прошивка с порогами в плановых. Вот такие планы :) И еще раз благодарю за сотрудничество. |
|
| Дата/Время: 24/11/10 13:21 | Email: Автор : (ответ на сообщение #101123141418) |
сообщение #101124132121 |
| Можно свои 5 копеечек? //Типы электрических измерений различны, это Вы верно подметили, но цель у них у всех одна (кроме конечно аварийных) - подтвердить соответствие кабельной линии (изделий) нормам эксплуатации. Всё, что превышает эту норму, значения не имеет. Это верно при сдаче-приемке кабеля. Плановые измерения в телекомах требуют конкретных цифр (как правило, это <10-20 ГОм). Для сдачи-приемки кабеля (для строителей в т.ч.) у нас есть модель ИРК-ПРО 20. Мы сейчас думаем над тем, чтобы там реализовать Ваши предложения. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 23/11/10 14:14 | Email: monlev@yandex.ru Автор : Лев (ответ на сообщение #101116125653) |
сообщение #101123141418 |
| Процесс деградации кабеля выявляется по результатам плановых измерений, и если результаты измерений, в частности по изоляции, не ниже порога, то на эту деградацию никто внимания не обращает, и планировать ремонт кабеля никто не будет. Есть нома (ОСТ 45.82-96), например кабель ТПП до 5 лет эксплуатации - 1000 МОм на км (без оконечных устройств). Если при измерениях эта норма выдерживается, то совершенно безразлично когда было 10000, 5000, 3000, 2000.. Если участок кабеля менее 1 км, то результат должен быть тот же - не ниже 1000 МОм. Типы электрических измерений различны, это Вы верно подметили, но цель у них у всех одна (кроме конечно аварийных) - подтвердить соответствие кабельной линии (изделий) нормам эксплуатации. Всё, что превышает эту норму, значения не имеет. >Т.е. задачи с несколько различными целями и почти все они решаются в приборе режимом "Плановые измерения". Совершенно верно, все эти задачи решаются режимом "Плановые измерения" (кроме разве, что аварийных, поскольку ниже 0,1 МОм в плановых не видно, а изоляция ниже 100 кОм для определения места повреждения имеет существенное значение). Я пытаюсь объяснить Вам другое: Порог Вы же ввели для чего? - Как написано в руководстве: "Удобно для быстрого контроля исправности пары"! Так ведь задача плановых измерений в этом и состоит - контроль исправности пары!!! Я предлагаю сделать три порога: 1000, 10000, и 50000 МОм. В протоколе, при превышении порога писать >1000, >10000, >50000! Ведь сейчас так же существует, фактически, пороговое значение, которое отражается в протоколе - >50000 МОм, верно? Когда проходят контрольные измерения городского кабеля 100, 200, 300 пар, то это довольно длительная процедура. А представьте кабель в 600, 1200 пар! Когда я пользовался ПКП, то так и было, как только стрелка прыгнула за 1000, то в протоколе писал 1000. Это свидетельствовало, что изоляция кабеля в норме, и ремонт прошёл успешно. А если измерять каждую пару полностью, то только измерения на 100х2 кабеле занимают почти два рабочих дня. >Прибором пользуются разные люди с различными целями. Значит прибор должен гибко настраиваться для удобства каждого. Совершенно справедливо! Так ведь и я о том же :) Кому нужно - ставь 50000 и мерей по полной, кому нужно - 10000, кому нужно - 1000. Вот Вам и будут пользоваться люди с различными целями. P.S. извините, что долго не отвечал, уведомление о Вашем ответе не пришло, вот и дума, что не ответили. |
|
| Дата/Время: 22/11/10 12:27 | Email: Автор : (ответ на сообщение #101122112902) |
сообщение #101122122702 |
| Большое спасибо за отзыв. Все Ваши замечания по существу, в ближайшее время исправим: - минус №1 В меню памяти будет структура папок. Они будут сделаны до конца года, Вы сможете получить новую версию (vitmak22@yahoo.com) и обновить прибор. - минус№2 (нет возможности изменять масштаб, коэффициент укорочения на рефлектограммах из памяти) Будем над этим работать. Это потребует времени. - минус№3. Это уже сделано в последних версиях. В меню кнопка, позволяющая сохранять параметры измерений. Еще раз спасибо. С уважением, разработчик прибора Виталий Макаров |
|
| Дата/Время: 16/11/10 22:06 | Email: Автор : (ответ на сообщение #101116155550) |
сообщение #101116220636 |
| Здравствуйте, Иван! Вообще ИРК-ПРО ЕБ был создан именно для таких случаев, первоначальная версия для завода Севкабель (С.-Петербург, ИРК-ПРО 5Е, 1998 г.). После пробоя, в ванне для испытаний. Но! После пробоя в ванне изоляция всегда худая - в районе 1 кОм. 1ГОм вообще никем в мире не ловится, самые высокие значения для "ловли" - это 50 МОм (у Связьприбор, Россия, или Себа Динатроник, Германия). Вообще ГОм ловить не имеет смысла в силу разных физических причин (например, для этого нормальная изоляция должна быть не менее 400 ГОм). Для использования ИРК-ПРО ЕБ изоляция после пробоя должна быть менее 10 кОм. Рефлектометром можно посмотреть, если кабель в бухте в броне. Мостом можно в любом случае, но точность зависит от сечения. 200 кв.мм. локализуется с точностью 5 м. Для этого провода B и SB подключите к началу жилы, провода A и SA к концу жилы, провод С к броне схема . Но еще раз повторю: сначала измерьте сопротивление изоляции жила-броня прибором, должно быть меньше 10 кОм. Иначе прожиг. 500 кв. трудно даже представить. Надо для подключения дырки свелить в жиле? По идее точность хуже 10 м (можно посмотреть по разбросу значений). Обязательно ставьте максимально усреднение. Но все равно - может оказаться для такого сечения лучше рефлектометр (если кабель в броне, подключать жила-броня с открытым концом, Ку подстраивать по концу кабеля). Только с оговоркой насчет Rиз<10kOm. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 16/11/10 15:55 | Email: romivnik@bk.ru Автор : Романов Иван (ответ на сообщение #101116141743) |
сообщение #101116155550 |
| Во время испытания кабеля повышенным напряжением отделом контроля качества предприятия по производству кабеля иногда происходит пробой изоляции в месте её некачественного наложения. Сопротивление изоляции около 1 ГОм при напряжении 500 В. Как подключить рефлектометр? | |
| Дата/Время: 16/11/10 14:17 | Email: Автор : (ответ на сообщение #101115112728) |
сообщение #101116141743 |
| Что такое пробой? Какое Rиз и на каком напряжении? Если 10 ком, то лучше рефлектометром |
|
| Дата/Время: 16/11/10 14:17 | Email: romivnik@bk.ru Автор : Романов Иван |
сообщение #101116141700 |
| Как определить длину одножильного кабеля в месте пробоя прибором ИРК ПРО Альфа ЕБ? Кабель марки АПвП -1х500/50-10кВ На барабане. Длина 800 м. |
|
| Дата/Время: 16/11/10 12:56 | Email: Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #101116112929) |
сообщение #101116125653 |
| >Запороговые значения изоляции вообще не имеют значения для палановых измерений. >Измерения и проводятся для того, что бы установить соответствует кабель норме или нет. Если Вы не сохраняете результаты в базе данных, ведя таким образом паспорта кабелей, то да. Но так поступают не все измерители. Сохранение результатов и последующий анализ позволяют выявить процесс деградации кабеля. Но, как Вы понимаете, это уже задача не измерителя. Вот выдержка из довольно старого Руководства, но суть не устарела 1.3. Электрические измерения линейных сооружений СТС подразделяются на следующие: плановые по специальному плану в соответствии с утвержденной периодичностью; контрольные после выполнения ремонтно-восстановительных работ, после окончания строительства линейных сооружений и приемки их в эксплуатацию; внеплановые для определения расстояния до места повреждения кабеля или воздушной цепи; для проверки качества изделий (кабелей, боксов, коробок, диодно-релейных приставок, разрядников, предохранителей и т.п.), поступающих от заводов-изготовителей, перед установкой их на линии. Т.е. задачи с несколько различными целями и почти все они решаются в приборе режимом "Плановые измерения". Дать возможность настроить режим, чтобы не видеть лишнего - это мне понятно, а вот как это сделать - это я и пытаюсь у Вас узнать. Но лишать прибор возможности сохранять точные значения вовсе - нет, это мне не представляется верным. Прибором пользуются разные люди с различными целями. Значит прибор должен гибко настраиваться для удобства каждого. Такое решение мне понятней и ближе. >Если нужны точные измерения, то достаточно поставить максимальный порог, и тогда цифра будет выше. Если после "пороговых" плановых измерений Вам (или еще кому :) ) понадобятся точные измерения - прийдется повторить? Я пока еще не понял - Вы контролируете состояние пар в процессе проведения плановых или после? Если после, то чем не устраивает (в приборе или на РС) отбор пар? |
|
| Дата/Время: 16/11/10 11:29 | Email: Автор : Лев (ответ на сообщение #101116095531) |
сообщение #101116112929 |
| Порог должен быть один для всех коммутаций, поскольку кабель один. Запороговые значения изоляции вообще не имеют значения для палановых измерений. Измерения и проводятся для того, что бы установить соответствует кабель норме или нет. Например, в протоколе достаточно указать изоляцию 1000 МОм, это означает, что кабель в норме и планировать его ремонт не нужно. То, что изоляция там 1200 МОм, или 11236 МОм не имеет значения. Если нужны точные измерения, то достаточно поставить максимальный порог, и тогда цифра будет выше. |
|
| Дата/Время: 16/11/10 09:55 | Email: oleg_1956@mail.ru Автор : Олег Жуленко (ответ на сообщение #101115170616) |
сообщение #101116095531 |
| Добрый день. Спасибо за идею. А если точнее, то как Вы это себе представляете? Должен ли быть один порог для всех коммутаций? Или для каждой свой? Достаточно ли только звуком сигналить о факте перехода за порог? Или "запороговые" значения изоляции как-нибудь отметить на экране? Когда мы обсуждали когда-то со связистами реализацию плановых измерений, то пришли к общему мнению, что лучше вначале провести измерения, а затем отбор "плохих" пар. Как выразился один специалист - "На плановые можно послать пту-шника, а смотреть резальтат будет инженер" :). |
|