Computer Computer
Сообщения

Вопросы разработчикам по приборам (OTDR)

Изменить тему | Удалить тему |
Написать новое сообщение
Сообщений в теме : 182
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Дата/Время: 11/03/12 07:12 | Email: mg1005@rambler.ru
Автор : Гордеев Максим (ответ на сообщение #120310225016)
| Изменить | Удалить
сообщение #120311071216
Добрый день!
Новые прошивки для приборов Visa выпускаем. Сегодня Виталий с вами свяжется по поводу обновления.
Дата/Время: 10/03/12 22:50 | Email: zhu4ara@gmail.com
Автор : Дима
| Изменить | Удалить
сообщение #120310225016
Здраствуйте, а выпускаете ли вы обновления прошивки для оптических рефлектометров. интересует visa 1310/1550
Дата/Время: 07/02/12 15:18 | Email: svitaliy77@mail.ru
Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #120207134415)
| Изменить | Удалить
сообщение #120207151858
Здравствуйте, Владимир,
присылайте прибор в удобное для Вас время. Желательно вместе с рефлектограммами, которые вызывают сомнения у заказчика. К вопросу же о точных измерениях могу заметить, что в автоматическом режиме прибор производит измерения на достаточно грубом разрешении и длительном импульсе, с возможностью предварительного подбора измерительного диапазона. Изначально режим был предназначен для неопытных пользователей и даже назывался режимом для “чайника”. Кроме того, не совсем понятно, что такое “маленькие” рефлектограммы и как они могут плохо читаться? В любом случае, мы будем рады помочь Вам в сложившейся ситуации.

С уважением,
Виталий Столяров.
Дата/Время: 07/02/12 13:44 | Email: anaparadio@yandex.ru
Автор : Чалый Владимир
| Изменить | Удалить
сообщение #120207134415
Здравствуйте Виталий и Дмитрий. Ответьте всё таки должен прибор делать точные измерения в режиме "Атоизмерение"(как в других рефлектометрах) или нет. Только не рассуждайте расчёт грязного коннектора(пробовали чистить всё и чем можно, на Фуджикуре специально загрязняли коннектор,было видно на рефлектограмме, но фантомов нет!!), на некоторых волокнах, одного кабеля, фантомы не появляются (в основном на кабелях 1-2 км, причём проверялось многократно и через большие промежутки времени, результат всегда одинаков (на одних волокнах есть на других нет).
И ещё, измерения в ручном режиме проводить довольно долго и неудобно в связи с тем что приходится подбирать параметры почти под каждое волокно, при измерениях рефлектограммы получаются очень маленькими и плохо читаются, особенно в распечатанном виде, при попытке развернуть появляются искажения по всему графику в виде пилы . Прибор пришлю обязательно тк заказчики отказываются принимать рефлектограммы с фантомами. Когда можно это сделать?
С уважением Чалый Владимир.
Дата/Время: 07/02/12 11:37 | Email: svitaliy77@mail.ru
Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #120206152849)
| Изменить | Удалить
сообщение #120207113705
Здравствуйте, Владимир,
Вы можете прислать прибор к нам на бесплатное сервисное обслуживание. Мы проверим работоспособность всех его режимов и при необходимости устраним неполадки, а так же проведём модернизацию и обновление програмной части.

С уважением,
Виталий Столяров.
Дата/Время: 06/02/12 22:55 | Email:
Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #120206152849)
| Изменить | Удалить
сообщение #120206225502
День добрый, Владимир.
Мы приняли к сведению случай появления фантомов в режиме "Автоизмерения" еще при первом вашем обращении в декабре. Как говорится, никто не забыт, ничто не забыто.
Сейчас ведется работа по усовершенствованию ПО прибора. Это процесс не быстрый. Как только у нас получится выпустить такое ПО, мы вам вышлем файл обновления.
Режим "Автоизмерения" предназначен для: "быстрого просмотра оптической линии даже неподготовленному измерителю"(цитата из руководства по эксплуатации прибора). Для сдачи заказчику рекомендуется проводить измерение в ручном режиме с правильно выставленными параметрами.
По тем рефлектограммам, которые были присланы в декабре, видно, что в вашем приборе очень сильно загрязнен оптический коннектор, или даже поцарапан. Повторюсь, возможно это является причиной некорректной работы режима "Автоизмерения". Давайте разберемся с проблемой грязного коннектора. Пришлите, пожалуйста, свежие рефлектограммы.

С уважением,
Дмитрий Сергеев.
Дата/Время: 06/02/12 15:28 | Email: anaparadio@yandex.ru
Автор : Владимир Чалый
| Изменить | Удалить
сообщение #120206152849
Здравствуйте. Пишу уже не первый раз.
Рефлектометр Гамма Люкс при измерении в автомате постоянно даёт фантомные импульсы. Мне объяснили что это отражение от конца линии 2 или 3 гармоник. Почему тогда такого нет при измерении другими приборами? Получается что измерения в автоматическом режиме,на данном типе рефлектометра, производить невозможно,тк заказчик желает видеть чистые рефлектограммы. Почему не поставить фильтры на 2 3 гармоники или прописать особенность данной модефикации в инструкции. В противном случае Вы заведомо вводите в заблуждение покупателей декларируя возможности прибора. Что попадает под статью федерального закона. Пожалуйста разъясните, что можно предпринять в данной ситуации.
С уважением Чалый Владимир.
Дата/Время: 31/01/12 11:39 | Email: vitmak22@yahoo.com
Автор : Виталий Макаров (ответ на сообщение #120131101324)
| Изменить | Удалить
сообщение #120131113956
Здравствуйте Алексей! Есть предложение по решению Вашей проблемы. Подробное описание будет выслано на Ваш email.
Дата/Время: 31/01/12 11:33 | Email:
Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #120131101324)
| Изменить | Удалить
сообщение #120131113307
Добрый день, Алексей,
думаю, Вы абсолютно правы. Есть идея, как организовать большее разрешение при управлении прибором с компьютера.
Я попрошу разработчиков связаться с Вами по E-mail и подробнее все объяснить.
С уважением, Вадим Скаковский
P.S. Динамический диапазон все равно нужен и на дистанциях 20 км, потому что импульс там короче, соотв. и диапазон меньше.
Дата/Время: 31/01/12 10:13 | Email: provnet56@mail.ru
Автор : Алексей
| Изменить | Удалить
сообщение #120131101324
Добрый день,

вопрос о корректности заказчика на мой взгляд сам некорректен, по причине того что кто платит тот как говорится и... К тому же, о каких сантиметрах идет речь??? - на мой взгляд вполне обоснованное требование проводить измерения линии длиной около 23км с шагом между точками не более 2 метров, в данном случае заявленный запас по измерению динамического диапазона и не требуется. Да и вообще, удобно измерять линии в 30-40км на диапазонах около 100км, при этом имея возможность выбора шага. Спасибо за исчерпывающий ответ, мы найдем выход из сложившейся ситуации.
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Новое сообщение
Автор сообщения :
Email автора :
Введите текст на картинке :
Текст сообщения
Слать все сообщения из темы на указанный email