Вопросы разработчикам по приборам (OTDR) |
|
|
Изменить тему |
Удалить тему |
Написать новое сообщение |
Сообщений в теме : 182 |
| Дата/Время: 06/01/15 11:56 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Виталий Макаров (ответ на сообщение #150105154104) |
| Изменить | Удалить сообщение #150106115610 |
| Здравствуйте Валентин! Вам на e-mail был выслан архив с инструкцией. | |
| Дата/Время: 06/01/15 10:24 | Email: Автор : (ответ на сообщение #150105154104) |
| Изменить | Удалить сообщение #150106102407 |
| Добрый день, Валентин! Библиотека инструкций устроена таким образом, что ее надо обновлять. Мы ее обновим в ближайшее время, и там тоже все РЭ будут акутальными )) - сообщение поместим на главной стр. под вывеской НА САЙТЕ. ПО и драйвера можно найти на странице "Сервис и поддержка" специализированного сайта www.otdrvisa.com Соответствующие ссылки я разместил на стр. Продукция в разделах OTDR VISA и VISA USB. На остальные вопросы ответит разработчик ПО Виталий Макаров (я, к сожалению, не в теме). Вот только найти его надо, у нас в стране тут каникулы случились аж до 12-го... С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 05/01/15 15:41 | Email: v.danilov@inbox.ru Автор : Данилов Валентин |
| Изменить | Удалить сообщение #150105154104 |
| Здравствуйте. Имеется прибор OTDR VISA USB Заводской номер № 052075 (калибровка 25.03.2014). Компакт диск с надписью "Справочная информация и програмное обеспечение" входящий в комплект не читается, либо определяется как чистый (проверялось на нескольких компьютерах и ноутбуках). При подключении (с использованием штатного кабеля из комплекта поставки) к компьютерам на базе ОС Windows7 x64 или x32 устройство определяется как "SviazPribor" но драйвер система не находит. В диспетчере устройств ОС оно отображается с ID: USB\VID_0000&PID_0002&REV_0000. Прошу оказать возможное содействие. PS: на странице http://svpribor.ru/files.html ссылка на инструкцию к USB VISA OTDR "Руководство по эксплуатации" ошибочно указывает на инструкцию к предыдущему прибору VISA OTDR, в то время как правильная ссылка на инструкцию (руководство по эксплуатации) находится в Доп.материалах под видом презентации. Считаю логичнее (и удобнее для пользователей) когда инструкция/руководство находятся в разделе "Инструкции", а презентация и др. в разделе "Доп. материалы" - и в таком порядке для всех представленных приборов. В разделе "Программное обеспечение" был бы рад увидеть еще и драйвер на соответствующее устройство. |
|
| Дата/Время: 19/12/14 10:22 | Email: mg1005@mail.ru Автор : Гордеев Максим (ответ на сообщение #141218164320) |
| Изменить | Удалить сообщение #141219102245 |
| Добрый день! Ссылку для скачивания отправил вам на почту. | |
| Дата/Время: 18/12/14 16:43 | Email: fxbox@km.ru Автор : Igor |
| Изменить | Удалить сообщение #141218164320 |
| Нужен драйвер на windows 7/8 x64 для рефлектометра VISA 1550 USB |
|
| Дата/Время: 10/12/14 11:02 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #141210055636) |
| Изменить | Удалить сообщение #141210110246 |
| Здравствуйте, информация у Вас на почте. | |
| Дата/Время: 10/12/14 06:15 | Email: itl2044@kratos.ua Автор : Валерий (ответ на сообщение #141210055636) |
| Изменить | Удалить сообщение #141210061558 |
| Версия главного меню: 3,023 | |
| Дата/Время: 10/12/14 05:56 | Email: itl2044@kratos.ua Автор : Валерий |
| Изменить | Удалить сообщение #141210055636 |
| Здравствуйте, Возможно ли обновление ПО для прибора Gamma-Lite № 042036 2012 г. версия базового модуля OTDR: 1.056 версия протокола OTDR: 07.12.10 ревизия протокола OTDR: 3 версия демона OTDR: 1.821 ID модуля OTDR: GammaOTDR(М1) ver.1.41 |
|
| Дата/Время: 22/10/14 15:13 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #141022112910) |
| Изменить | Удалить сообщение #141022151328 |
| Здравствуйте! Вам на почту отправлена ссылка на обновление для прибора Гамма Лайт и инструкция по проведению обновления. Сразу хочу сказать, что, если Вас все устраивает в заводской прошивке прибора, то обновление проводить не рекомендуется, т.к. это измерительный прибор, прошедший завдоскую калибровку, а возможно и гос. поверку с предустановленным программным обеспечением, при изменении которого возможны некоторые отклонения метрологических характеристик прибора. С уважением, Виталий Столяров. | |
| Дата/Время: 22/10/14 11:29 | Email: ivanov@telekor.net Автор : Алексей Иванов |
| Изменить | Удалить сообщение #141022112910 |
| Здравствуйте, Возможно ли обновление ПО для прибора Gamma-Lite № 048352 2013 г. версию главного меню прибора: v.3.023 версия базового модуля OTDR: 1.062 версия протокола OTDR: 3 ревизия протокола OTDR: 20.09.2012 версия демона OTDR: 1.850 ID модуля OTDR: GammaOTDR(М1) ver.1.499 |
|
| Дата/Время: 11/07/14 13:37 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #140711093033) |
| Изменить | Удалить сообщение #140711133743 |
| Ссылка для скачивания была выслана на ваш e-mail. | |
| Дата/Время: 11/07/14 10:14 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #140711093033) |
| Изменить | Удалить сообщение #140711101441 |
| Понятно, наша текущая версия ПО 1.22.7.7 - мы ее сегодня выложим на сайт или на бесплатное облако,- ссылку для скачивания я Вам пришлю. Проблема с драйвером маловероятна, сначала попробуем обновиться. | |
| Дата/Время: 11/07/14 09:30 | Email: guner1981@mail.ru Автор : Guncka (ответ на сообщение #140710214438) |
| Изменить | Удалить сообщение #140711093033 |
| Виталий, и еще дополнительная информация. Программа начинает зависать после установки драйвера рефлектометра. Такое ощущение, что драйвер был установлен не корректно. Так что, возможно, дело в этом. Как можно его удалить и установить заново? В диспетчере устройств рефлектометра я не нашел. | |
| Дата/Время: 11/07/14 09:25 | Email: guner1981@mail.ru Автор : Guncka |
| Изменить | Удалить сообщение #140711092545 |
| К сожалению, вариант с файлом stngs.vws не подошел - все так же зависает при подключении рефлектометра. WinXP Service Pack 3 VisaViewer 1.22.7.1 Платформа Visa usb 1550 Серийный номер 46798 Оптический модуль М2 Другое СОМ |
|
| Дата/Время: 10/07/14 21:44 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #140710160929) |
| Изменить | Удалить сообщение #140710214438 |
| Здравствуйте. Попробуйте: 1) найти файл "stngs.vws" он должен быть в папке "Мои документы"->"VisaViewer" (если не получается найти воспользуйтесь средствами поиска Windows. Удалите его, перезапустите программу. 2) Если первое не получилось, для более тщательного рассмотрения проблемы пожалуйста сообщите нам следующее: версия service pack WinXP, версия ПО Visa Viewer (Помощь-О программе), значение поля "Другое" в окне настройки вкладка "Прибор" (прибор должен быть подключен, в Вашем случае придется делать это из-под Windows7. Если нет такой возможности,тогда - заводской номер Вашего рефлектометра). |
|
| Дата/Время: 10/07/14 16:09 | Email: guner1981@mail.ru Автор : Guncka |
| Изменить | Удалить сообщение #140710160929 |
| Добрый день! Имеем рефлектометр VISA 1550 USB. Не получается подружить софт Visa Viewer и прибор. Отдельно софт работает (скачал последнюю версию с сайта), а стоит только подключить прибор, софт виснет наглухо и прибором работать не возможно. Причем, такая проблема встречается только на WinXP. С Win7 таких проблем не происходит... Пробовал на разных компах и ноутбуках. Уже не знаю, что делать... |
|
| Дата/Время: 19/06/14 10:40 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #140619072552) |
| Изменить | Удалить сообщение #140619104030 |
| Здравствуйте Виталий. Приношу свои извинения, Ваши замечания были действительно учтены в последующей версии прошивки, но, по-видимому, свою роль сыграл человеческий фактор... Для корректного формирования прошивки пожалуйста сообщите Вашу текущую версию ПО в формате: 2.12 SV XX. Вы можете это сделать как здесь на конференции, так и письмом на мой e-mail. | |
| Дата/Время: 19/06/14 07:25 | Email: Sopor_@bk.ru Автор : Виталий |
| Изменить | Удалить сообщение #140619072552 |
| "у нас прибор VISA на 2 волны дата изготовления 2013 год и возникает вопрос в инструкции написано что прибор может производить автоанализ и выводить в таблицу результаты после измерения (это он делает) "Эта же процедура применима и для рефлектограмм, сохраненных в памяти" (взято из инструкции)- не работает. И еще при измерении на 2 волнах одновременно (автоизмерение)надо выставлять диапазон? Спасибо." Вы обещали еще в 20 числах прошлого года с кинyть прошивку но ее так и нет! |
|
| Дата/Время: 24/03/14 10:28 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #140322114142) |
| Изменить | Удалить сообщение #140324102843 |
| Здравствуйте, Денис! Это самая свежая версия прошивки. С уважением, Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 22/03/14 11:41 | Email: odcold@gmail.com Автор : Денис |
| Изменить | Удалить сообщение #140322114142 |
| добрый день, есть более новая версия прошивки для Gamma Lite SMART BOX, текущая Связьприбор ver. 1.10 | |
| Дата/Время: 14/03/14 07:33 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #140313181745) |
| Изменить | Удалить сообщение #140314073341 |
| Здравствуйте, пришлите мне на почту, пожалуйста, версию главного меню прибора (отображается в верху во время запуска меню, предварительно полностью отключите прибор). Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 13/03/14 18:17 | Email: tyuhteev_nikolay@mail.ru Автор : Николай |
| Изменить | Удалить сообщение #140313181745 |
| Здравствуйте Возможно ли обновление прошивки для прибора Gamma-Lite № 0392264 2011 г. версия базового модуля 1.054 версия протокола 07.12.10 ревизия протокола 3 версия демона 1.820 ID модуля OTDR: GammaOTDR(М1) ver.1.41 |
|
| Дата/Время: 03/12/13 09:13 | Email: Автор : (ответ на сообщение #131202195710) |
| Изменить | Удалить сообщение #131203091328 |
| Добрый день, Михаил Александрович! Для такой софтовой возможности нужна доработка железа, а потом уже доработка софта. Без этого ничего не получится. С уважением, Гордеев Максим |
|
| Дата/Время: 02/12/13 19:57 | Email: misha-syhkov@yandex.ru Автор : Сучков Михаил Александрович |
| Изменить | Удалить сообщение #131202195710 |
| У меня прибор VISA 1550 USB, можно ли допилить софт, а точнее программу Visa Viewer X-PRO чтоб с помощью её можно определять степень загрязнения оптического разъёма на блоке рефлектометра не внося какие либо технические изменения в прибор . Это было бы хорошей дополнительной функцией в программе Visa Viewer X-PRO с помощью её можно было бы до начала измерений узнать стоит ли чистить оптический коннектор или нет на блоке рефлектометра. | |
| Дата/Время: 02/12/13 09:19 | Email: Автор : (ответ на сообщение #131201204855) |
| Изменить | Удалить сообщение #131202091937 |
| Добрый день, Михаил Александрович! Для такой функции нужно доработать прибор. Дайте нам неделю и мы постараемся решить эту проблему. Потом договоримся о доработке. Прибор нужно будет прислать к нам. С уважением, Гордеев Максим. |
|
| Дата/Время: 01/12/13 20:48 | Email: misha-syhkov@yandex.ru Автор : Сучков Михаил Александрович |
| Изменить | Удалить сообщение #131201204855 |
| Уважаемые разработчики софта для Visa Viewer X-PRO у меня такой измерительный прибор всем доволен, но вот если можно как ни будь добавить в софт систему диагностики оптического разъёма рефлектометра ,например загрязнён или нет и скажем степень загрязнения по 100%шкале с красной и зелёной зоной . | |
| Дата/Время: 08/11/13 11:04 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #131108104602) |
| Изменить | Удалить сообщение #131108110447 |
| Здравствуйте, Владимир, По всем вопросам по ПО пишите мне на почту или лучше звоните по телефону. Версия главного меню прибора у Вас точно свежая, т.к. v 3.023 - это, скорее всего, именна она и есть. Остальных версий Вы не прислали. С уважением, Виталий Столяров. |
|
| Дата/Время: 08/11/13 10:46 | Email: anaparadio@yandex.ru Автор : Владимир |
| Изменить | Удалить сообщение #131108104602 |
| Здравствуйте Виталий. У нас рефлектограф Гамма Люкс, программное обеспечение v 3.023. Подскажите, выпускалось ли новое обновление? И ещё, кому можно задать вопрос по программе OTDR View (не рефлектограммы а по работе самой программы)? |
|
| Дата/Время: 07/11/13 18:20 | Email: vitmak22@yahoo.com Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #131107142408) |
| Изменить | Удалить сообщение #131107182012 |
| Здравствуйте Виталий. В новом релизе прошивки данная ошибка будет исправлена. Выход релиза 20-ые числа ноября (новая версия будет выслана на указанный Вами e-mail). Да, в режиме автосохранения+ (2 длины волны) необходимо устанавливать диапазон. | |
| Дата/Время: 07/11/13 14:24 | Email: Sopor_@bk.ru Автор : Виталий |
| Изменить | Удалить сообщение #131107142408 |
| у нас прибор VISA на 2 волны дата изготовления 2013 год и возникает вопрос в инструкции написано что прибор может производить автоанализ и выводить в таблицу результаты после измерения (это он делает) "Эта же процедура применима и для рефлектограмм, сохраненных в памяти" (взято из инструкции)- не работает. И еще при измерении на 2 волнах одновременно (автоизмерение)надо выставлять диапазон? Спасибо. |
|