Computer Computer
Сообщения

Вопросы разработчикам

Изменить тему | Удалить тему |
Написать новое сообщение
Сообщений в теме : 1339
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Дата/Время: 16/01/23 09:05 | Email: mailto:alex_dr@svpribor.ru
Автор : Алексей Дранов
| Изменить | Удалить
сообщение #230116090534
Добрый день!
Мы можем добавить эту функцию в Ваш приёмник. Можете заказать датчик и прислать свой приёмник. При заказе укажите, что датчик нужен вместе с обновленным приемником.
С уважением, Алексей Дранов
Дата/Время: 16/01/23 06:28 | Email: dr.bvi@mail.ru
Автор : Иван
| Изменить | Удалить
сообщение #230116062810
Добрый день, В приёмник М310 (начиная с версии 3.50) добавлен новый режим* "ПРОБОЙ", позволяющий при помощи радиоакустического датчика прослушивать звуковые сигналы с поверхности грунта и принимать широкополосные электромагнитные импульсы.
Можно ли обновить старый приемник до версии 3.50, чтобы пользоваться новыми функциями?
Дата/Время: 19/04/22 11:09 | Email: alex_dr@svpribor.ru
Автор : Алексей Дранов (ответ на сообщение #220418225619)
| Изменить | Удалить
сообщение #220419110941
Здравствуйте!
Для понимания проблемы скажите год выпуска прибора, или номер, или версию платы. И сколько аккумуляторов установлено в приборе?
Дата/Время: 18/04/22 22:56 | Email: alpiskaryov@yandex.ru
Автор : Александр
| Изменить | Удалить
сообщение #220418225619
Поиск 410 мастер пишет о необходимости зарядить аккумуляторы . На выходе батарейного отсека 5,3 В.
При подключении зарядного устройства около 5,4 В и пишет об отсутствии зарядки . Зарядка выдаёт около 14 В под нагрузкой на прибор . Напряжение на выходе стабилизатора 9 в в наличии . Прибор срочно нужен связистам . Попросили нас в КРП посмотреть но без схемы сложно . Видимых повреждений нет .
Дата/Время: 27/03/22 17:26 | Email: jura.nason@yandex.ru
Автор : Jura
| Изменить | Удалить
сообщение #220327172607
Здравствуйте покупал у вас трассо -дефектоискатель поиск-410 мастер с генератором гк-310а-2 перестал работать генератор , генерирует только одна лампочка на 50 Ом ,подскажите что может быть
Дата/Время: 28/02/22 14:26 | Email: okapitonenko@skzd.rzd.ru
Автор : Ольга
| Изменить | Удалить
сообщение #220228142613
Я работаю в структурном подразделении ОАО “РЖД”. В эксплуатации находится трассоискатель ПОИСК-310Д-2М 2013 года выпуска (заводской№047015). Описание проблемы: снизилась яркость ЖК дисплея, очень плохо видно ( только в ночное время суток). При дневном освещении совсем ничего не видно. Подскажите, пожалуйста, возможен ли ремонт? Как лучше организовать доставку? Необходимо ли оплачивать ремонт?
Дата/Время: 10/11/21 09:22 | Email:
Автор : (ответ на сообщение #211110091650)
| Изменить | Удалить
сообщение #211110092224
Добрый день, Владимир!
К сожалению, приборы с таким сроком исчерпали свой ресурс, их надо списывать.
За ремонт таких приборов всегда брался энтузиаст эксклюзивного ремонта Михаил Юрьевич Русаков.
К несчастью, он сейчас редко в строю.
Накопилось уже большое количество таких приборов. Лучше списать, но если очень надо отремонтировать, можно попробовать связаться с ним в новом году. К сожалению, по срокам ничего не могу гарантировать.
С уважением, Вадим Скаковский
Дата/Время: 10/11/21 09:16 | Email: v.tabachkov@volga.rt.ru
Автор : Владимир
| Изменить | Удалить
сообщение #211110091650
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли отремонтировать прибор ИРК-ПРО АЛЬФА №040288 2011 г. Пропадает часто изображение экрана, повредились кнопки навигации( ОК,право,низ),зависает часто. Неправильные показания измерения шлейфа и т.д.
Дата/Время: 03/10/21 11:32 | Email: Vitmak22@yahoo.com
Автор : Макаров Виталий (ответ на сообщение #211003111923)
| Изменить | Удалить
сообщение #211003113210
Здравствуйте. Нужно настроить эту опцию: зайти в служебное меню (включить прибор с нажатой кнопкой F2) выбрать пункт "Калибровка <0>" и следовать инструкциям на экране. Если вы работакте на линии, заведомо не подключенной к другому оборудованию, чтобы уменьшить время измерения можно выключить проверку в меню настроек, когда вы находитесь в режиме рефлектометра (Проверка активного волокна:выкл.)
Дата/Время: 03/10/21 11:19 | Email: jspirit@inbox.ru
Автор : Anton
| Изменить | Удалить
сообщение #211003111923
Здравствуйте, купил с рук рефлектометр Visa M1. При попытке снятия рефлектограммы с компенсационной катушки постоянно выдаёт "активное волкно". Как это можно исправить?
Дата/Время: 28/09/21 10:03 | Email: mikova.s@npo-pzsk.ru
Автор : Микова Светлана (ответ на сообщение #210928093234)
| Изменить | Удалить
сообщение #210928100324
Отлично, завтра к 10 будем у Вас.
Дата/Время: 28/09/21 09:32 | Email: oleg_1956@mail.ru
Автор : Жуленко Олег (ответ на сообщение #210928093109)
| Изменить | Удалить
сообщение #210928093234
29.09.2021! :))
Дата/Время: 28/09/21 09:31 | Email: oleg_1956@mail.ru
Автор : Жуленко Олег (ответ на сообщение #210928092623)
| Изменить | Удалить
сообщение #210928093109
Доброе утро.

Хорошо. Договорились. Завтра (имеется в виду 30.09.2021? :) в 10:00.
Дата/Время: 28/09/21 09:26 | Email: mikova.s@npo-pzsk.ru
Автор : Микова Светлана (ответ на сообщение #210927180532)
| Изменить | Удалить
сообщение #210928092623
Добрый день, предлагаем на завтра 22.09.2021 на 10.00.
Дата/Время: 27/09/21 18:05 | Email: oleg_1956@mail.ru
Автор : Жуленко Олег (ответ на сообщение #210927152442)
| Изменить | Удалить
сообщение #210927180532
Добрый день, Светлана.
Дату и время лучше назначить вашему сотруднику. Я к этому моменту буду на месте и мы вместе поработаем.
Дата/Время: 27/09/21 15:24 | Email: mikova.s@npo-pzsk.ru
Автор : Микова Светлана
| Изменить | Удалить
сообщение #210927152442
Добрый день Олег Александрович, просим провести очное обучение работе на приборе Каблеметр сотрудника нашей компании.
Прибор приобретен в июне.Сотрудник готов подъехать к Вам в офис, в назначенное Вами время.
Продублировала сообщение по электронной почте на адрес:oleg1956@svpribor.ru
Буду благодарна за ответ.

Дата/Время: 05/07/21 15:22 | Email:
Автор : (ответ на сообщение #210705151139)
| Изменить | Удалить
сообщение #210705152242
Можете просто высылать в наш адрес. Не забудьте вложить контактную информацию и описание неисправности. Можно сначала списаться с разработчиками - вдруг чего подскажут: группа Поиск Алексей Дранов
alex_dr@svpribor.ru
Все это есть на стр Наши адреса и Сотрудники
С уважением, Вадим Скаковский
Дата/Время: 05/07/21 15:11 | Email: energo.vladaero@mail.ru
Автор : Виталий
| Изменить | Удалить
сообщение #210705151139
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратится по ремонту прибора Поиск-310д-2м (не светится экран)кнопки реагируют звуковыми сигналами а экран черный.
Дата/Время: 29/04/21 08:11 | Email:
Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #210429080231)
| Изменить | Удалить
сообщение #210429081120
Добрый день! Мы не пробовали))
Но почему бы нет? Ничего страшного не произойдёт. Попробуйте.
Успехов!
Дата/Время: 29/04/21 08:02 | Email: dr.bvi@mail.ru
Автор : Иван
| Изменить | Удалить
сообщение #210429080231
Добрый день! Можно ли к приемнику М310 подключать ёмкостные датчики от комплекта П-806?
Дата/Время: 28/04/21 08:00 | Email:
Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #210427220155)
| Изменить | Удалить
сообщение #210428080023
Прибор хранится в полностью выключенном состоянии или в режиме сна? Для продолжительного хранения прибор необходимо выключать полностью либо длительным нажатием на кнопку выкл., либо через меню F
Дата/Время: 27/04/21 22:01 | Email: lvl@sbor.net
Автор : Сергей
| Изменить | Удалить
сообщение #210427220155
Писал две недели назад на support@svpribor.ru. Ответа не получил.
Несколько лет назад был приобретен прибор ИРК-ПРО ГАММА для работ на кабельных линиях связи. В процессе работы у прибора выявился существенный недостаток. При хранении в выключенном состоянии происходит полный разряд аккумуляторов примерно за 5 дней. По специфике работы необходимости в ежедневной работе с прибором нет, поэтому батарея регулярно полностью разряжается.

Как можно решить данную проблему?

Информация по прибору:

ИРК-ПРО ГАММА

V5.001

SV3.034

S/N:055061
Дата/Время: 08/04/21 16:31 | Email:
Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #210408162047)
| Изменить | Удалить
сообщение #210408163150
ремонт: 170030 Тверь, ул. Королева 9а, «ТД Связьприбор»
Замечания и предложения в любом удобном виде. Не забудьте контактную информацию и обратный адрес. Ждём прибор.
Дата/Время: 08/04/21 16:20 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by
Автор : Александр Гриневич (ответ на сообщение #210408155613)
| Изменить | Удалить
сообщение #210408162047
Подскажите, пожалуйста, в какой комплектации и по какому адресу высылать прибор. В каком виде прилагать замечания по работе и предложения по улучшению ПО?
Дата/Время: 08/04/21 15:56 | Email: svsales@svpribor.ru
Автор : Игорь Жуленко (ответ на сообщение #210408154320)
| Изменить | Удалить
сообщение #210408155613
Прислать прибор можно любым удобным Вам способом за наш счёт.
Дата/Время: 08/04/21 15:43 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by
Автор : Александр Гриневич (ответ на сообщение #210408153546)
| Изменить | Удалить
сообщение #210408154320
Прибор на гарантии до 9 февраля 2022. Как осуществить пересылку из республики Беларусь?
Дата/Время: 08/04/21 15:35 | Email: svsales@svpribor.ru
Автор : Игорь Жуленко (ответ на сообщение #210408152612)
| Изменить | Удалить
сообщение #210408153546
Добрый день. Это не стандартное поведение прибора.Необходимо прислать в ремонт для проведения диагностики и выявления неисправности. Обновление ПО в данном случае не решит проблему.
Дата/Время: 08/04/21 15:26 | Email: a.grinevich@gomelenergo.by
Автор : Александр Гриневич
| Изменить | Удалить
сообщение #210408152612
ИРК-ПРО ГАММА свежеприобретенный выдает неверные результаты измерений. Периодически сопротивление между жилами в паре показывает >50000 МОм. На этих же парах старый ИРК-ПРО 7.4 выдает совсем другие результаты. Асимметрию тоже измеряет неверно. Там где ИРК-ПРО ГАММА выдает единицы Ом - ИРК-ПРО 7.4 показывает десятые доли Ома. Вопрос к производителю - прибор в ремонт сдавать, или это программный глюк и решить его можно прошивкой?
Дата/Время: 12/03/21 15:33 | Email:
Автор : Виталий Столяров (ответ на сообщение #210312151732)
| Изменить | Удалить
сообщение #210312153305
Вообще, программа CopperView, она есть в разделе файлы для ИРК ПРО Гамма.
Если я правильно скопировал ссылку, то вот она:
http://www.svpribor.ru/docs/81fddd65.zip
для связи с разработчиком программы можно использовать e-mail:
garon@mail.ru (Игорь Олегович Жуленко)
Дата/Время: 12/03/21 15:17 | Email: karpofff@mail.ru
Автор : Андрей
| Изменить | Удалить
сообщение #210312151732
Прибор ИРК ПРО Гамма. Рефлектограммы сохраняются в файлы с расширением *.tdr Какой программой в среде MS Windows7..10 можно открывать данные файлы для просмотра и распечатки? Не смог найти.
Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Новое сообщение
Автор сообщения :
Email автора :
Введите текст на картинке :
Текст сообщения
Слать все сообщения из темы на указанный email