Вопросы онлайн |
|
|
Изменить тему |
Удалить тему |
Написать новое сообщение |
Сообщений в теме : 1365 |
| Дата/Время: 07/02/13 17:05 | Email: Shamil_strannik@mail.ru Автор : Шамиль |
| Изменить | Удалить сообщение #130207170558 |
| Доброго времени суток! Прибор ИРК ПРО ГАММА получил огромное спасибо и за комплект шнуров тоже!!! Отправил к вам прибор ИРК ПРО седьмой версии прибор не работает от аккумулятора а от сети 220 вольт показания сопротивления неверные, надеюсь починить удастся заранее благодарен! С уважением Шамиль. |
|
| Дата/Время: 03/02/13 11:06 | Email: dmitriy__sergeev@mail.ru Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #130202192533) |
| Изменить | Удалить сообщение #130203110630 |
| Добрый день, Олег. Поведение прибора нетипично. Давайте мы позвоним Вам в понедельник по телефону, и постараемся оперативно решить проблему. Не могли бы Вы прислать мне на email Ваш контактный телефон. С уважением, Дмитрий Сергеев. |
|
| Дата/Время: 02/02/13 19:25 | Email: laz@szr.net.ru Автор : Олег |
| Изменить | Удалить сообщение #130202192533 |
| Доброго времени суток гамма dsl при включении грузится как положено, после открытия меню через минуту выключается, и еще постоянно показывает заряд аккумуляторов (аккумуляторы проверил 1,38-1,4 вольта) может что подскажите? Спасибо |
|
| Дата/Время: 02/02/13 13:45 | Email: autozvuk@list.ru Автор : Вадим (ответ на сообщение #130131121623) |
| Изменить | Удалить сообщение #130202134550 |
| Спасибо. Все получилось. | |
| Дата/Время: 31/01/13 12:16 | Email: Автор : (ответ на сообщение #130131000003) |
| Изменить | Удалить сообщение #130131121623 |
| Добрый день, Вадим! Включаете прибор с нажатой клавишей F2, выбираете третий пункт меню, далее следуете указаниям. Уровень надо подстраивать иногда, тк плавает темновой ток фотодиода. С уважением, Гордеев Максим |
|
| Дата/Время: 31/01/13 00:00 | Email: autozvuk@list.ru Автор : Вадим |
| Изменить | Удалить сообщение #130131000003 |
| Здравствуйте. Помогите разобраться. На новом рефлектометре VISA M1 при включении проверки активного волокна, при каждом измерении, выдает сообщение, что обнаружено активное волокно. Даже будучи не подключенным к линии. Это брак? | |
| Дата/Время: 22/01/13 16:32 | Email: dmitriy__sergeev@mail.ru Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #130122155753) |
| Изменить | Удалить сообщение #130122163210 |
| Здравствуйте, Дмитрий. В приборе ИРК-ПРО Гамма DSL реализована функция модема для стандартов ADSL/ADSL2/ADSL2+ annex A или annex B. Поэтому он может быть подключен только к DSLAM именно этих стандартов, с DSLAM shDSL он не сможет соединиться. Однако, как указано в руководстве по эксплуатации прибора, он может измерить скоростной потенциал линии shDSL в паре с удаленным генератором(Генератор Дельта или Сигма DSL либо с прибором Гамма DSL в режиме генератора). С уважением, Дмитрий Сергеев. |
|
| Дата/Время: 22/01/13 15:57 | Email: greenlee@yandex.ru Автор : Дмитрий |
| Изменить | Удалить сообщение #130122155753 |
| Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу: Есть ИРК-ПРО Гамма DSL, есть DSLAM shDSL - каким-то образом можно протестировать пригодность/скоростной потенциал линии подключив ИРК-ПРО Гамма DSL к DSLAM shDSL? |
|
| Дата/Время: 21/01/13 18:16 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #130121124426) |
| Изменить | Удалить сообщение #130121181606 |
| Здравствуйте, Денис. Сигнал на РФГ многочастотный, высокие частоты затухают быстрее, меняется форма сигнала на РФГ при прохождении вдоль кабеля. Импульс начинает "размазываться". Вот почему для определения затухания используют синусоидальный сигнал. Для каждой частоты свое затухание. Можно, конечно, провести спектральный анализ, но показано, что технологии SELT работают только на самых коротких диапазонах. Возможность оценить затухание в наших приборах есть только на DSP-рефлектометре в ИРК-ПРО Гамма и Гамма DSL. |
|
| Дата/Время: 21/01/13 12:44 | Email: gerb@tptus.ru Автор : Денис (ответ на сообщение #121129095426) |
| Изменить | Удалить сообщение #130121124426 |
| Здравствуйте, со всеми прошедшими всю Вашу компанию, вопрос такого плана, на РФГ с медного кабеля как просчитать затухание, прибор тоже непоказывает, а может я чего с настройками непонимаю.Подскажите как или где смотреть? Спасибо. |
|
| Дата/Время: 12/01/13 12:44 | Email: Vlad_Osin@mail.ru Автор : Владислав Осин |
| Изменить | Удалить сообщение #130112124405 |
 Добрый день, Игорь!Для измерения переходого затухания, положено на дальнем конце нагружать кабель на нагрузку 600 Ом. Однако, прибор ИРК-ПРО 20 проведет измерения и в том случае, если этой нагрузки нет. Как показывает практика, результат измерений без нагрузки не сильно отличается от измерений с нагрузкой 600 Ом, особенно на достаточно протяженных линиях. Проводить измерения при закороченных концах я бы не рекомендовал, особенно на коротких линиях. |
|
| Дата/Время: 12/01/13 01:05 | Email: igor5856@yandex.ru Автор : Игорь |
| Изменить | Удалить сообщение #130112010558 |
| Здравствуйте. В приборе ИРК-ПРО 20 при измерении переходного затухания на удаленном конце кабеле необходимо установить нагрузку 600 Ом. Это сопротивление абонентской нагрузки? Без нагрузки в 600 Ом, т.е. с рузомкнутыми или закороченными концами кабеля будут проводиться измерения? | |
| Дата/Время: 11/01/13 10:04 | Email: dmitriy__sergeev@mail.ru Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #130110183316) |
| Изменить | Удалить сообщение #130111100449 |
 Добрый день, Шамиль.Спасибо за поздравление. Фирма Связьприбор также поздравляет Вас с наступившим Новым Годом! Ваш прибор, к сожалению, пришел к нам только вчера 10.01.2013. Сейчас мы займемся его ремонтом. На транспортной накладной не видно вашего обратного адреса, не могли бы Вы прислать на мою электронную почту dmitriy__sergeev@mail.ru ваш полный обратный адрес. С уважением, Дмитрий Сергеев. |
|
| Дата/Время: 10/01/13 18:33 | Email: Shamil_strannik@mail.ru Автор : Шамиль |
| Изменить | Удалить сообщение #130110183316 |
| Здравствуйте! С наступившим новым годом! Прибор ИРК ПРО ГАММА отправил через компанию Dimex уже должны получить у него не включается подсветка и некоторые кнопки не работают временами. Кнопку включения питания пришлось заменить так как отправить на ремонт не было возможности. С уважением, Шамиль |
|
| Дата/Время: 30/11/12 09:49 | Email: dmitriy__sergeev@mail.ru Автор : Дмитрий Сергеев (ответ на сообщение #121130092955) |
| Изменить | Удалить сообщение #121130094940 |
| Добрый день, Шамиль. Да, конечно, Вы можете отправить прибор к нам в ремонт. С уважением, Дмитрий Сергеев. |
|
| Дата/Время: 30/11/12 09:29 | Email: Shamil_strannik@mail.ru Автор : Шамиль |
| Изменить | Удалить сообщение #121130092955 |
| Доброго времени суток! Появилась проблема с прибором ИРК ПРО ГАММА до этого отправлял к вам с заменой экрана, прибор работал отлично но с недавнего времени погасла подсветка могу ли отправить его на ремонт? | |
| Дата/Время: 29/11/12 09:54 | Email: garon@mail.ru Автор : Игорь Жуленко |
| Изменить | Удалить сообщение #121129095426 |
| Здравствуйте, Денис. На диске, поставляемым с прибором, есть программа Copper View, предназначенная для просмотра "медных" рефлектограмм. | |
| Дата/Время: 29/11/12 09:14 | Email: gerb@tptus.ru Автор : Денис |
| Изменить | Удалить сообщение #121129091415 |
| Подскажите, какой программой пользоваться для снятия РФГ с прибора ГАММА Люкс с опцией MTDR, ну и OTDR соответственно. Спасибо |
|
| Дата/Время: 29/11/12 06:24 | Email: gerb@tptus.ru Автор : Денис |
| Изменить | Удалить сообщение #121129062426 |
| На мои вопросы можно не отвечать, разобрался. Спасибо |
|
| Дата/Время: 29/11/12 05:32 | Email: gerb@tptus.ru Автор : Денис |
| Изменить | Удалить сообщение #121129053241 |
| И вопрос номер2, в кабеле который прислан 3 провода, на измерение нужно 2, пробовал конфигурации разные и на всех РФГ данные разные, какое правильное подключение "красный-красный" или "красный-синий". Спасибо |
|
| Дата/Время: 29/11/12 04:03 | Email: gerb@tptus.ru Автор : Денис |
| Изменить | Удалить сообщение #121129040324 |
| Здравствуйте, вчера получили кабель для ГАММА Люкс с опцией MTDR, Спасибо за оперативность. Почитал мануал и есть интересный вопрос, нигде неуказывается должна ли быть оконечена (закорочена) пара для измерений. Если должно то чем? Спасибо |
|
| Дата/Время: 14/11/12 14:35 | Email: Автор : В.Скаковский (ответ на сообщение #121114125555) |
| Изменить | Удалить сообщение #121114143551 |
| Свяжитесь, пожалуйста, по этому вопросу с Анной Кудиновой ann@svpribor.ru | |
| Дата/Время: 14/11/12 12:55 | Email: Автор : (ответ на сообщение #121114123531) |
| Изменить | Удалить сообщение #121114125555 |
| Да. | |
| Дата/Время: 14/11/12 12:35 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #121114104220) |
| Изменить | Удалить сообщение #121114123531 |
| Здравствуйте, Андрей. Вы имеете в виду - получить как физическое лицо? |
|
| Дата/Время: 14/11/12 10:42 | Email: fotogen@mail.ru Автор : Андрей |
| Изменить | Удалить сообщение #121114104220 |
| Здравствуйте. Есть ли возможность приобрести сумку дла ИРК Про Альфа наложеным платежом, с оплатой при получении? | |
| Дата/Время: 13/11/12 11:03 | Email: Автор : В.Скаковский (ответ на сообщение #121112195841) |
| Изменить | Удалить сообщение #121113110356 |
| Добрый день, Иван! Выяснилось, что разработчик прибора Дмитрий Соловьев доработал версию, но изменения в Руководство по эксплуатации мы пока не успели внести. Приборы прошиваются более высокой версией с новыми возможностями. Прежние возможности сохранены. Дмитрий написал Вам, как перейти к нужному пункту меню. Вы можете связываться с ним в любой момент в случае необходимости. Контактная информация в разделе "Сотрудники". Мы в свою очередь внесем изменения в РЭ и выложим на сайт. Извините за оплошность. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 12/11/12 19:58 | Email: ivan@boyarka.net..ua Автор : Иван (ответ на сообщение #121112191112) |
| Изменить | Удалить сообщение #121112195841 |
| Здравствуйте, Вадим! Большое спасибо за Вашу реакцию на мой вопрос. Я живу в Украине, поэтому не знаю, будет ли Вам удобно сюда звонить (но на всякий случай - мой номер +38 063 617 73 73). Возможно, будет удобнее использовать Skype (мой логин boyarkanet). На всякий случай: номер прибора 043333 2012г, поставка в Украину велась через iron-harry.ua, фактический экран прибора в режиме измерения длины выглядит так: http://forum.boyarka.net/DSC_0084.JPG С уважением, Иван. |
|
| Дата/Время: 12/11/12 19:11 | Email: Автор : В.Скаковский (ответ на сообщение #121112174822) |
| Изменить | Удалить сообщение #121112191112 |
| Здравствуйте, Иван! Завтра мы будем разбираться с Вашей проблемой. Действительно, странно, когда описание не соответствует прибору. В любом случае, мы постараемся решить Вашу проблему. Не могли бы Вы прислать свой контактный телефон - может, будет легче общаться вживую. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 12/11/12 17:48 | Email: ivan@boyarka.net..ua Автор : Иван |
| Изменить | Удалить сообщение #121112174822 |
| Здравствуйте! На прошлой неделе мы приобрели у вас тестер LAN Test v 3.3. Предварительно мы ознакомились с инструкцией на вашем сайте (http://www.svpribor.ru/docs/40b3060b.pdf), на странице 18 которой четко продемонстрировано, что прибор умеет показывать рефлектограмму кабеля, а также объяснено, как войти в этот режим. Печатная инструкция, которая поставлялась с прибором, в этом аспекте полностью соответствует размещенной на сайте. В реальности меню "Длина" в купленном нами приборе выглядит иначе, чем это показано в инструкции. На экране помещается вывод длины не двух пар, как это показано на картинке, а одной, и нажатие клавиш "вверх/вниз" приводит к переходу на другие пары, а не к демонстрации рефлектограммы. Так как возможность просмотра рефлектограмм была для нас решающим фактором при выборе данной модели прибора, для нас очень важно решить данную проблему. Надеюсь на вашу помощь. |
|
| Дата/Время: 12/11/12 10:13 | Email: svitaliy77@mail.ru Автор : Vitaly Stolyarov (ответ на сообщение #121111145727) |
| Изменить | Удалить сообщение #121112101349 |
| Здравствуйте, Александр, возможно что-то случилось с SD картой, которая находится внутри прибора. Можно попробовать отформатировать эту карту. Возможны следующие варианты: 1. Если версия главного меню не ниже 3.015, то находясь в главном меню, надо нажать и удерживать несколько секунд кнопку "меню" прибора, после этого должно появиться системное меню, из которого можно выбрать пункт "форматирование карты памяти...". 2. Можно извлечь карту памяти из прибора (см. руководство эксплуатации) и попытаться отформатировать её на ПК через обычный card reader. Для этого нужно открутить левую боковую крышку (где нет измерительных разъёмов) и извлечь SD карту. Далее произвести форматирование на ПК в FAT32 и аккуратно до упора вставить карту памяти обратно в прибор, прикрутить крышку. Если данные операции не помогают, то возможно проблема в SD карте и можно попробовать её поменять на другую. Если вообще ничего не помогло, то прибор нужно отправить к нам в бесплатный ремонт и модернизацию. С уважением, Виталий Столяров. |
|