Вопросы онлайн |
|
Обращение в службу поддержки
| |
|
|
Сообщений в теме : 1370 |
| Дата/Время: 28/11/03 19:23 | Email: Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #031128140119) |
сообщение #031128192345 |
| В настоящее время Ваш вопрос переправлен разработчикам, чуть позже дадим ответ. Спасибо Вам за информацию. С искренними пожеланиями успеха, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 28/11/03 14:01 | Email: yvi_vel@skptus.oilnet.ru Автор : Янкин В.И. |
сообщение #031128140119 |
| У нас прибо ИРК-ПРО v.5.4.24 и в описании к нему нет ничего о определение до места сосредоточенной ассиметрии. Ворос такой: возможно ли изпользование формулы для этих целей как в ПКП-4 (Lx=(Rm1a - Rm2a - Rmb)2Rm1a *L, км). В ПКП-4 используется 2 измерения ассиметрии со стороны А (с подключённой землёй и без неё на стороне Б)и одно измерение ассиметрии со стороны Б по стандартной схеме. Дело в том, что в ПКП-4 эти измерения проводятся на переменном токе (10-25 Гц). Вопрос архи важен ведь ассиметрия плохо влияет на ЦСП, а приборе лиш фиксируется наличие ассиметрие и всё. | |
| Дата/Время: 16/05/03 16:22 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #030516130632) |
сообщение #030516162254 |
| Уважаемый г-н Глинских! Мы готовы переделать для Вас приборы бесплатно. Нас настораживает только одно: положено проводить измерения при напряжении 400 В, при этом отключать кабель от всех устройств. Получается, что в новом оборудовании это невозможно? Или просто затруднительно? Учтите: при напряжении 200 В некоторые дефекты Вы не сможете обнаружить. Тем не менее, если Вы хотите, высылайте нам один или 2 прибора для переделки, в прибор вложите Ваши пожелания (можете и текст данного ответа) и обратный адрес. Спасибо. С уважением, В. Скаковский, директор по науке и развитию |
|
| Дата/Время: 16/05/03 13:06 | Email: ptdstat@tagil.nikom.ru Автор : Глинских В.Е. |
сообщение #030516130632 |
| У нас устанавили новую АТС и заменили весь кросс.В новом кроссе защита установлена внутри плинтов и срабатывает при 230v в связи с чем проводить измерения невозможно.Можно ли понизить измерительное напрежения до 200v у имеющихся у нас ИРК-ПРО в количестве 2шт? Если да то орентировочно сколько это будет стоить? | |
| Дата/Время: 24/04/03 10:42 | Email: sales@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #030424085611) |
сообщение #030424104210 |
| Уважаемый г-н Самойликов! Примите наши извинения за неудобство. Вероятность, что отправленный нами прибор неисправен, почти отсутствует. Все приборы перед продажей проходят многосуточные испытания. То, что Вы описываете – отсутствие индикации заряда в ЗПУ и на экране – скорее всего соответствует полной разрядке аккумулятора. Где Вы получали прибор? Отдел продаж сообщил мне, что в Ставрополь последнее время 2 прибора не отправляли (была только отправка в Электросвязь большой партии). Не могли там, где Вы получали прибор, «посадить» аккумулятор? В принципе, можно попытаться «оживить» его, поставив на длительную зарядку, он может начать брать заряд через три часа. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона, наша ремонтная служба свяжется с Вами и даст необходимые консультации. Что касается переключателей, то в новых моделях мы вообще отказались от него, перейдя на релейное переключение – измеритель нажатием кнопки меняет переключение проводов. В любом случае, если у Вас проблемы с переключателями, просто присылайте их нам. Помните, что мы бесплатно ремонтируем нашу продукцию независимо от срока эксплуатации. Высылайте по адресу: 170043 Тверь а/я 100 Связьприбор, вложив описание неисправности и обратный адрес. Ждем Ваш телефон. Вы можеие позвонить на (0822) 41-29-91 или написать sales@svpribor.ru С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 24/04/03 08:56 | Email: inters@zelcom.stavropol.ru Автор : Самойликов В.В. |
сообщение #030424085611 |
| Уважаемый В.А. Скаковский буквально вчера получил 2 прибора ИРК-ПРО. К сожалению на месте получения не проверил, а по приезду обнаружил, что 1 прибор №005801 2003г.в. не функционирует, т.е. не отображается информация на экране нет индикации заряда аккумулятора. В принципе я его верну, но может быть его можно "завести" без вскрытия пломб. Также хотелось бы отиетить, что устройство поставляемое в комплектацию с ИРК-ПРО под названием "переключатель" не работает т.е. не производит коммутацию линий. Случай далеко не еденичный у меня их два и оба не работают встречался и сдругими случаями. Прошу обратить внимание на данный факт. С уважением Самойликов В.В. |
|
| Дата/Время: 20/02/03 14:05 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, директор по науке и развитию (ответ на сообщение #030220140331) |
сообщение #030220140507 |
ИРК-ПРО (рабочая версия 100) Применена новая идеология построения прибора. В материнскую плату вставляются измерительные платы различных приборов. Измерительная плата ИРК-ПРО - это сертифицированный кабельный прибор ИРК-ПРО. К нему могут быть добавлены различные дополнительные устройства (модули). В модели 100 это рефлектометр. Для того, чтобы осуществить удобное управление различными модулями, в приборе используется экран с сенсорной панелью. Органы управления выводятся прямо на экран и меняются в зависимости от функции прибора. Управление осуществляется нажатием на экран. Большие размеры экрана и высокое разрешение позволило сделать вывод информации исключительно удобным. Простой пример. Измерения изоляции и емкости проводятся одновременно и выводятся на экран в виде таблицы. -------------------- Емкость------------------- Изоляция А - С ------------ 12,5 nF-------------------- 230 МОм В - С А - В ------------ 12,6 nF-------------------- 130 Мом Жирным шрифтом выделены те функции, которые Вы нажали, чтобы они автоматически измерялись. Поэтому измеряется и емкость и сопротивление изоляции между проводами А-С и А-В, а между проводами В-С не измеряется, потому что заказа не было. Измерения поводятся всем циклом, запоминаются и сохраняются в памяти, даже если прибор отключен. Потом их можно считать в виде таблиц или распечатать через компьютер. Еще одно удобное нововведение. Можно из компьютера заливать в прибор технические характеристики кабелей, с которыми Вы собираетесь работать. Все кабели сохраняются в памяти прибора. Вам не надо вручную вводить участки кабеля, диаметры жил или удельную емкость: прибор все это сделает сам, взяв данные из своей памяти. Графический дисплей позволяет сделать информацию наглядной: например, повреждение обозначается на схеме кабеля, сразу можно увидеть, какой это участок, повреждена ли муфта и т.д. ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ИРК-ПРО - стандартные. РЕФЛЕКТОМЕТР 1. Диапазоны измеряемых расстояний (при коэффициенте укорочения 1,500), м 80,160,320,640,1280,2560,5120, 10240, 20480 2. Коэффициент укорочения: Ручная установка, выбор из таблицы по типу кабеля 3. Выходное сопротивление, Ом от 30 до 500, плавно регулируемое 4. Зондирующий импульс: - амплитуда, В, не менее 4 - длительность, нс от 20 до 15 000, автоматическая или ручная установка длительности 5.Перекрываемое затухание, дБ, не менее 50 6. Режимы измерения: Нормальный (считывание и отображение текущей рефлектограммы) Раздельный (отображение рефлектограммы со входа 2 при зондировании по входу 1) 5. Растяжка: ...2, 4, 8, 16 и т.д. раз до 20м на экран 6. Отсчет расстояния: при помощи двух вертикальных курсоров: нулевого и измерительного 7. Память: Запоминание рефлектограмм всего кабеля с возможностью в дальнейшем пользоваться инструментами растяжки и усиления, как на реальном кабеле 8. Фильтрация: Усреднение от 1 до 256 раз, сглаживающий фильтр либо и то и другое одновременно 9. Отображение информации: Жидко кристаллический графический дисплей высокого разрешения: 320х240 точек 10. Ввод информации: Сенсорная панель на экране 11. Калибровка: не требуется 12.Питание: От встроенного аккумулятора 12В; 1,2Ач 13. Связь с компьютером: RS232 (COM-порт) |
|
| Дата/Время: 10/02/03 13:38 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский (ответ на сообщение #030210105611) |
сообщение #030210133829 |
| Уважаемый Виталий Васильевич! Спасибо за ценное замечание. В самом деле, разный уровень испытательного напряжения может сказаться на показаниях приборов. Вместе с тем, в данном вопросе следует учитывать два соображения. 1. Разница величин испытательных напряжений ПКП-5 и ИРК-ПРО не столь велика: у ПКП-5, если я не ошибаюсь, испытательное напряжение до 350 В, в ИРК-ПРО до 420 В. Причем испытательное напряжение зависти от измеряемого сопротивления – чем меньше сопротивление, тем ниже напряжение. Если кабели старые, то сопротивление изоляции у них понижено. Следовательно, и разница величин испытательных напряжений ПКП-5 и ИРК-ПРО для них еще меньше. 2. Мы понимаем, что психологически измерители по-прежнему ориентируются на ПКП-5 как на эталон. Вместе с тем, не все знают, что ПКП не имеет сертификатов РФ, т.е. того метрологического обеспечения, которым обладает ИРК-ПРО. По нашему мнению, в настоящее время предпочтительнее рассматривать ИРК-ПРО в качестве стандарта при оценке работоспособности кабеля. Впрочем, мы уважаем мнение наших пользователей и их выбор. Спасибо за участие в обсуждении. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 10/02/03 10:56 | Email: inters@zelcom.stavropol.ru Автор : Самойликов В.В. |
сообщение #030210105611 |
| Просматривая конференцию по ИРК-ПРО я отметил, что в данном приборе по сравнению с ПКП-5 большее напряжение для измерения изоляции. Хотелось бы отметить, что для линий которые уже несколько лет находятся в эксплуатации и у котрых соответственно понижена изоляция, но ещё находятся в пределах нормы (по показаниям ПКП-5) измерение данным напряжением покажет о их (кабеля) полном несоответсвии нормам. Считаю, что необходима ручная регулировка диапазона напряжения при измерении данного параметра кабеля, или же ограничение предела (опять же таки вручную). С уважением Самойликов В.В. |
|
| Дата/Время: 05/02/03 11:07 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, Связьприбор (ответ на сообщение #030205100613) |
сообщение #030205110717 |
| Уважаемые коллеги! Вы спрашиваете нас, не могли бы мы доработать прибор с тем, чтобы можно было работать с кабельными линиями длиной 20 – 100 м с сечением до 50 – 70 кв. мм и определять расстояние до места повреждения изоляции с точностью не ниже 5% при снижении изоляции поврежденного участка до 200 – 500 кОм? В настоящее время мы заканчиваем разработку кабельного прибора ИРК-ПРО 5.15 для производственного объединения «Севкабель» (С.-Петербург). Этот прибор предназначен для определения расстояния до повреждения изоляции кабелей с сечением до 200 кв. мм с точностью не менее 5 м. Требуемая точность достигается увеличением испытательного тока с 0,4 мА до 40 мА. Вместе с тем это означает, что повреждение должно иметь небольшое сопротивление (не более 1 – 10 кОм), иначе для прохождения нужного испытательного тока потребуется высокое напряжение. Например, чтобы пропустить испытательный ток 40 мА через повреждение 250 кОм, требуется напряжение 10 000 В. Подобные установки, производимые немецкой фирмой Seba Divatronic, весьма громоздки, требуют особых мер безопасности и электроснабжения. Каким образом предприятие «Севкабель» собирается использовать ИРК-ПРО 5.15? Они предварительно испытывают кабель высоким напряжением, и если в изоляции есть дефект, он прожигается испытательным напряжением. Поэтому поврежденные кабели после испытаний имеют сопротивление от 0 до 1-2 кОм. В этом диапазоне наш прибор может обеспечить требуемую точность. Таким образом, Вы можете использовать ИРК-ПРО 5.15 на Ваших кабелях и с толстым сечением, если повреждение изоляции будет в диапазоне до 10 – 20 кОм. Может быть, у Вас есть возможность прожигать поврежденный кабель? Тогда Вы смогли бы работать нашим новым прибором на любых кабелях. ИРК-ПРО 5.15 пройдет испытания на предприятии «Севкабель» в марте 2003 года. Спасибо за обращение к нам. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Директор по науке и развитию В.А. Скаковский |
|
| Дата/Время: 24/12/02 22:04 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, Связбприбор (ответ на сообщение #021218152310) |
сообщение #021224220429 |
| Уважаемый коллега! Простите за задержку с ответом по техническим причинам. Спасибо за отзыв по новой модификации ИРК-ПРО. Думаю, что версия ИРК-ПРО 5.10 Вам понравится еще больше. Что касается старого прибора, то его поведение совершенно ненормальное. Не надо Вам мучиться с ним – мы ремонтируем наши приборы бесплатно независимо от срока эксплуатации. Посылайте его нам на адрес: 170028 Тверь, а/я 109 «Связьприбор». Только не оценивайте прибор дорого, чтобы не платить страховой сбор; достаточно 200 руб. (пока еще ни один прибор не пропал при пересылке). Мы бесплатно отремонтируем, модернизируем и поверим Ваш старый прибор. Спасибо.С уважением, Вадим Скаковский, директор по науке и развитию Связьприбор |
|
| Дата/Время: 18/12/02 15:23 | Email: ptdstat@tagil.nikom.ru Автор : Глинских В.Е. |
сообщение #021218152310 |
| У нас в цехе два прибора ИРК-ПРО. Первый был преобретен почти три года назад, второй чуть больше года. Второй прибор стал удобней хотя бы только из-за того, что перенесли измерение емкости сразу после изоляции.Но у меня возник вопрос по поводу первого прибора. Он зависает и висит настолько хорошо, что не помогает отключение питания на несколько часов. Возможно ли принудительный сброс процесора |
|
| Дата/Время: 29/11/02 10:00 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, Связьприбор (ответ на сообщение #021129095743) |
сообщение #021129100028 |
| Владимир Владимирович, мы можем изготовить такой прибор. Для достижения требуемой точности мы повысим значение измерительного тока до 100 мА (сейчас в ИРК-ПРО измерительный ток 0,4 мА). Вместе с тем, в силу ограничения по мощности это будет означать снижение измерительного напряжения 450 В по крайней мере на порядок. В связи с этим возникают некоторые проблемы. Увеличение измерительного тока означает желательность прожига кабеля: дефектный участок должен иметь минимальное сопротивление. Это понятно: если, к примеру, дефектный участок будет иметь сопротивление 10 кОм, то для поддержания тока 100 мА потребуется напряжение 1000 В. Конечно, дефектный участок не обязательно должен иметь нулевое сопротивление. Если его сопротивление будет в границах 0 – 100 Ом, то прибор измерит расстояние на кабеле 200 кв. мм с точностью 1 м. С ростом сопротивления дефектного участка точность будет снижаться. Например, при сопротивлении 1 кОм прибор измерит расстояние с точностью до 10 м на кабеле с сечением жилы 200 кв. мм или с точностью 2,5 м на кабеле 100 кв.мм. В принципе это приемлемо. Однако снижение измерительного напряжения может привести к тому, что не все так называемые «заплывающие дефекты» будут открываться. Поэтому кабель все же желательно прожигать. *** Кроме того, использование большого тока позволит сделать прибор универсальным и использовать его и в других целях – например, для измерения длины кабеля в бухте по сопротивлению его жил. Также возможно применение этого прибора для измерения расстояния до места прожига подземных энергетических кабелей. |
|
| Дата/Время: 29/11/02 09:55 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, Связьприбор (ответ на сообщение #021129095229) |
сообщение #021129095529 |
| Юрий Геннадьевич, Вы проверяли коэффициент «К», показывающий соотношение плохой и хорошей жилы? Если соотношение не удовлетворяет условиям измерений, то показания «оттягиваются» к дальнему концу. То есть сумма показаний больше длины кабеля. Это самая вероятная причина. Кроме того, хорошо бы знать все обстоятельства измерений. Например, какие величины шлейфа были намерены со стороны шкафа и какие со стороны коробочки. Какие были показания расстояния. Насколько стабильны были показания. Все эти сведения весьма ценны для нас. Поэтому мы благодарны Вам за эти сведения. Если у Вас есть подозрения в исправности прибора, Вы можете отослать его нам по адресу: 170028 Тверь, а/я 109. Связьприбор. Мы проверим его работу, причем бесплатно независимо от срока эксплуатации. Еще раз спасибо за обращение к нам. С уважением, Вадим Скаковский |
|
| Дата/Время: 29/11/02 09:49 | Email: vadim@svpribor.ru Автор : Вадим Скаковский, Связьприбор |
сообщение #021129094930 |
| Михаил Вячеславович, спасибо за отзыв и вопрос. Что касается расположения режимов. Нам это расположение подсказал М.А. Рыбалов из Саратовской ГТС. Мы всегда благодарны за замечания и предложения по прибору. Мы очень внимательно относимся к этим предложениям и стараемся их реализовать в нашем приборе, чтобы вам было удобнее работать. Например, в новой модели ИРК-ПРО (7.0) автоматические измерения проводить еще удобнее. Прибор сам переключает режимы «Изоляция» и «Емкость», сам коммутирует измерительные провода (чтобы измерить параметры между первым проводом пары и землей, затем 2-м проводом и землей, затем между ними), сам записывает результат и хранит его в памяти. Затем можно считать данные или с экрана прибора, или распечатать через компьютер. Теперь по Вашему вопросу. Я думаю, что явление, которое Вы описали, связано с высоким испытательным напряжением ИРК-ПРО. 10 лет назад, когда мы начинали делать приборы для связистов, испытательное напряжение на первых приборах было ниже. Но потом мы заметили, что часто дефект при пониженном напряжении не «открывается». Мы повысили испытательное напряжение. Но если у провода слабая изоляция, то такое напряжение начинает «шить» изоляцию (явление частичных разрядов). Например, если Вы подключите напряжение к конденсатору и будете повышать его, то, начиная с некоторого значения, в конденсаторе начнутся частичные разряды. То есть пробоя изоляции еще не будет, но сквозь локальные дефекты будут проходить разряды. Я думаю, именно это Вы и наблюдали на Вашем кабеле. Об этом свидетельствует и нестабильность показаний. Испытательное напряжение «прошивало» изоляцию, дефект открывался (что соответствует низкому сопротивлению) и испытательное напряжение сразу понижалось. Дефект закрывался, и все повторялось. Другими словами, это не особенность прибора, а физическое явление. Еще раз благодарим Вас за вопрос и отзыв по прибору. С уважением и наилучшими пожеланиями, Скаковский Вадим Александрович, директор по науке и развитию, «Связьприбор» (Тверь). |
|